VoIP τηλεφωνικό κέντρο: 10 ουσιώδεις διαφορές με το παραδοσιακό

5 λόγοι για να “κόψετε” τη συμβατική τηλεφωνία

Η συμβατική τηλεφωνία ήταν κάποτε ο πιο δημοφιλής τρόπος για την επικοινωνία μιας επιχείρησης. Οι απαιτήσεις του σήμερα που έρχονται με την εξέλιξη της τεχνολογίας όμως θέλουν τη θέση της να παίρνουν οι ασύρματες επικοινωνίες.

Οι νέοι πάροχοι των σύγχρονων τηλεπικοινωνιών επεκτείνουν συνεχώς τα δίκτυά τους και αναβαθμίζουν την τεχνολογία τους, για να κάνουν την ασύρματη συνδεσιμότητα ευκολότερη από ποτέ. Και με όλες αυτές τις τεχνολογικές εξελίξεις, το μέλλον των δυνατοτήτων φαίνεται απεριόριστο.

Αν η τηλεφωνία είναι ένα βασικό κομμάτι της επιχείρησής σας, οι λόγοι για να αφήσετε πίσω σας τη συμβατική τηλεφωνία είναι πολλοί. Αυτή η τηλεφωνία δεν είναι πλέον ένα χρήσιμο εργαλείο του σήμερα. Είναι ξεπερασμένη, ακριβή και χρονοβόρα στην εγκατάσταση και στη συντήρηση.

Στην VOICELAND, αναγνωρίζοντας εις βάθος αυτούς τους επικοινωνιακούς περιορισμούς που οι σύγχρονες επιχειρήσεις δεν έχουν την πολυτέλεια να εγκλωβίζονται, συλλέξαμε τους 5 πιο σημαντικούς λόγους για να “κόψετε” τη συμβατική τηλεφωνία.

 

5 Λόγοι για να “κόψετε” τη συμβατική τηλεφωνία

Το τηλεφωνικό σύστημα που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση, είναι και αυτό που θα την κάνει να ξεχωρίσει στις σχέσεις με τους πελάτες της. Μία αξιόπιστη τηλεφωνία μαζί με σύγχρονες δυνατότητες και λειτουργίες, θα βοηθήσει σε μια εξαιρετική εμπειρία για το πελατολόγιο και σε μια αποδοτική οργάνωση που αυξάνει την παραγωγικότητα. Η συμβατική τηλεφωνία δεν μπορεί πλέον να ανταπεξέλθει σε αυτές τις απαιτήσεις και οι πιο βασικοί λόγοι για να την αλλάξετε είναι:

 

Γιατί θέλετε την καλύτερη ποιότητα στις κλήσεις σας

Η ενσύρματη τηλεφωνία έχει πολλούς περιορισμούς που μειώνουν την ποιότητα των κλήσεων και της φωνής. Ήρθε η ώρα για μια τηλεφωνία που σε κάθε κλήση θα ακούτε τον συνομιλητή σας και θα σας ακούει κι αυτός, χωρίς διακοπές και θορύβους. Θέλετε λοιπόν τη δυνατότητα για έναν πεντακάθαρο ήχο, που θα κάνει τις επικοινωνίες σας πιο παραγωγικές και πιο επαγγελματικές.

 

Γιατί χρειάζεστε ευελιξία για την επιχείρησή σας

Οι σύγχρονες επιχειρήσεις χρειάζονται μια τηλεφωνία χωρίς περιορισμούς, είτε γεωγραφικούς, φυσικούς, είτε τεχνολογικούς. Η άνοδος της τηλεργασίας και της ανάγκης για επικοινωνία από οπουδήποτε καθιστά τη συμβατική τηλεφωνία ανήμπορη να μπορεί να ανταπεξέλθει, αφού αναγκάζει κάθε εργαζόμενο να εξαρτάται από συσκευές και εξοπλισμό σε ένα μόνο σημείο.

 

Γιατί η συμβατική τηλεφωνία δεν συμφέρει οικονομικά

Η σταθερή τηλεφωνία και τα παραδοσιακά τηλεφωνικά κέντρα είναι δαπανηρές δεσμεύσεις για μία επιχείρηση. Τα κόστη αυξάνονται εύκολα λόγω των αστικών και υπεραστικών χρεώσεων, του εξοπλισμού και της συντήρησης που απαιτούν, αλλά και των κρυφών χρεώσεων ή των υψηλών παγίων. Υπάρχει μεγάλη ανάγκη λοιπόν για μια τηλεφωνία πιο προσιτή, που δεν απαιτεί εξοπλισμό και προσφέρει πολύ χαμηλότερες χρεώσεις.

 

voiceland-cta-button_ΖΗΤΗΣΤΕ ΠΡΟΣΦΟΡΑ

 

Γιατί οι μελλοντικές επεκτάσεις πρέπει να είναι εύκολες και άμεσες

Η συμβατική τηλεφωνία δεν είναι εύκολα επεκτάσιμη και μια αύξηση στον αριθμό χρηστών, έστω και μικρή, απαιτεί χρόνο και χρήμα. Γι’ αυτό και η ανάγκη για τηλεφωνικά συστήματα που μεγαλώνουν παράλληλα με το μέγεθος της επιχείρησης χωρίς δυσκολίες, είναι πλέον επιτακτική για την γρήγορη και άμεση ανάπτυξή της.

 

Γιατί θέλετε πρόσβαση στις τεχνολογικές εξελίξεις

Η παραδοσιακή τηλεφωνία δεν έχει μεγάλη ποικιλία λειτουργιών να προσφέρει και μια επιχείρηση πρέπει να είναι “up-to-date” με την τεχνολογία και να εκμεταλλεύεται τις δυνατότητές της. Δεν μπορεί να δώσει βιντεοκλήσεις, μηνύματα ή τηλεδιασκέψεις και τα εργαλεία αυτά είναι πλέον απαραίτητα.

 

 

Πώς η VoIP απαντά στη συμβατική τηλεφωνία και τους περιορισμούς της

 

  1. Ανώτερη ποιότητα κλήσης: Η φωνή μεταφέρεται μέσω του Ίντερνετ και όχι μέσω καλωδίων. Έτσι, η συνεχής βελτίωση των δικτύων εξασφαλίζει και την καλύτερη ποιότητα στη μετάδοση της φωνής.
  2. Ευελιξία: Το μοναδικό μέσο που προωθεί την αποτελεσματική εργασία από’ οπουδήποτε, αφού μπορεί άνετα να στηρίξει την άνοδο της κινητικότητας και της απομακρυσμένης εργασίας.
  3. Κόστος: Εξασφαλισμένη και σημαντική μείωση κόστους μέσα από πολύ χαμηλότερες χρεώσεις σε αστικές και υπεραστικές κλήσεις, αφού το ίντερνετ είναι εκ των πραγμάτων πολύ πιο φθηνό από το τηλέφωνο. Η VoIP τηλεφωνία και τα Cloud Τηλεφωνικά συστήματα που προσφέρει η VOICELAND από μόλις 50€/έτος για έως 12 χρήστες, θα φέρουν εξοικονόμηση έως και 80% στον τηλεφωνικό λογαριασμό
  4. Επεκτασιμότητα: Τα τηλέφωνα VoIP μπορούν να χειριστούν πολλές “γραμμές” ταυτόχρονα, να εγκατασταθούν σε χρόνο μηδέν και να επιτρέψουν πολυάριθμες εργασίες με τις πιο έξυπνες συσκευές.
  5. Τεχνολογική υπεροχή: Προσφέρει πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών και δυνατοτήτων για βέλτιστη επικοινωνία, οργάνωση και παραγωγικότητα, όπως η λήψη κλήσεων σε κάθε συσκευή που έχει πρόσβαση στο ίντερνετ (π.χ. κινητό, λάπτοπ, υπολογιστής), καταγραφή βιντεοκλήσεων για μελλοντική χρήση και πολλά ακόμα οφέλη.

 

Η επικοινωνία είναι και θα είναι αναπόσπαστο κομμάτι κάθε επιχείρησης. Ποιο είναι όμως το μέλλον της; Η επιλογή διαύλου επικοινωνίας, είναι μία από τις κρίσιμες αποφάσεις που καλείται να λάβει ένας επιχειρηματίας ή ένας οργανισμός και πλέον εκτείνεται πέρα από τις παραδοσιακές επιλογές της σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.

Η εξαιρετικά επωφελής και εναλλακτική λύση που βασίζεται στην τεχνολογία Voice over Internet Protocol, αφαιρεί οτιδήποτε το συμβατικό από την εξίσωση της επικοινωνίας, εκμεταλλεύεται την ταχύτητα και τις ολοένα αυξανόμενες δυνατότητες του διαδικτύου. Είναι συνώνυμη της αποδοτικότητας, της ευελιξίας, της οικονομίας αλλά και της βελτιωμένης εμπειρίας στην επικοινωνία.

Αναβαθμίστε τις επικοινωνίες σας και συνομιλήστε σήμερα με έναν εκπρόσωπό της VOICELAND, τον Νο1 πάροχο VoIP τηλεφωνίας αποκλειστικά για επιχειρήσεις στην Ελλάδα.

 

voiceland-cta-button_ΜΙΛΗΣΤΕ ΜΕ ΕΝΑΝ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟ

 

 

 

VoIP τηλεφωνία

Πόσο ασφαλές είναι να αλλάξουν τηλεφωνία οι επιχειρήσεις;

Με τη σύγχρονη καθημερινότητα να γίνεται τόσο αλληλοεξαρτώμενη από την τεχνολογία, ο τρόπος επικοινωνίας πρέπει να μπορεί να συμβαδίζει. Το ίδιο ακριβώς ισχύει και για την τηλεφωνία στις επιχειρήσεις του σήμερα.

Η αλλαγή εταιρικής τηλεφωνικής γραμμής είναι πάντα ένας αποδοτικός τρόπος για εξοικονόμηση κόστους και καλύτερη εξυπηρέτηση. Πρόκειται όμως και για μία από τις πιο δύσκολες αποφάσεις που έχει να πάρει ένας επιχειρηματίας. Αυτό συμβαίνει γιατί προκύπτουν θέματα, και μάλιστα σημαντικά, που πρέπει να ξεπεραστούν. Όπως το να γίνει εύκολα η μετάβαση, το αν θα είναι η επιχείρηση “up to date”, αν τα δεδομένα θα είναι ασφαλή και πολλά ακόμα.

Στην VOICELAND στεκόμαστε στο πλάι των επιχειρήσεων που στόχο έχουν την εξέλιξή τους και κατανοούμε πως η φήμη μιας επιχείρησης πρέπει να μην διαβρώνεται, και μια κακή τηλεφωνική γραμμή μπορεί να έχει μεγάλο αντίκτυπο στην αξιοπιστία της. Γι’ αυτό συγκεντρώσαμε τους 6 φόβους που δικαιολογημένα έχουν οι επιχειρήσεις για την τηλεφωνία τους σήμερα, αλλά και την πιο ουσιαστική κι αποδοτική λύση.

 

Τηλεφωνία & επιχειρήσεις: 6 φόβοι που προκύπτουν από την αλλαγή τηλεφωνίας

Πολλές επιχειρήσεις είναι διστακτικές στο να αλλάξουν την τηλεφωνία τους σε πιο σύγχρονους τρόπους επικοινωνίας, όπως είναι η Voice Over Internet Protocol τηλεφωνία. Οι πιο συχνοί και δικαιολογημένοι φόβοι είναι οι εξής:

 

1. Θα μπορεί να γίνει εύκολα η αλλαγή;

Αν μία επιχείρηση θέλει να αλλάξει την τηλεφωνία της, σημαίνει ότι η μετάβαση πρέπει να γίνει άμεσα και με όσο το δυνατόν λιγότερες “απώλειες”. Είναι πολύ σημαντικό η νέα της τηλεφωνία να μπορεί να ακολουθεί τους εργαζόμενους και ο φόβος της μετάβασης είναι ακόμα ισχυρός διότι όντως, τα περισσότερα παραδοσιακά τηλεφωνικά συστήματα έχουν μεγάλα κόστη σε χρήμα αλλά και χρόνο.

Μάθετε τα πάντα για τα τηλεφωνικά συστήματα από τον πλήρη οδηγό μας.

 

2. Τι θα γίνει με το κόστος;

Τα φόβη για τα κόστη αφορούν, όχι μόνο τη μετάβαση, αλλά και τις επερχόμενες χρεώσεις. Οι επιχειρήσεις πρέπει είναι σίγουρες ότι μπορούν να ανταπεξέλθουν στις χρεώσεις της νέας τους τηλεφωνίας, αλλά και να εξασφαλίσουν μια συνολική μείωση στα κόστη της επικοινωνίας. Μία αλλαγή στην τηλεφωνία πρέπει να είναι επένδυση που θα αποφέρει και όχι απλά μια κοστοβόρα αλλαγή.

 

3. Θα υπάρχει ευελιξία και ασφάλεια με τη νέα τηλεφωνία;

Οι σύγχρονες επιχειρήσεις δεν μπορούν να περιορίζονται γι’ αυτό και η τηλεφωνία τους πρέπει να τους προσφέρει ελευθερία, χωρίς πρόσθετα άγχη, όπου κι αν βρίσκονται. Χρειάζονται επίσης δυνατότητα για ξεκάθαρη και ασφαλή κρυπτογραφημένη επικοινωνία, ακόμη και για χρήστες on the move, και αν είναι δυνατό, να λαμβάνουν απευθείας κλήσεις από οποιαδήποτε κινητή συσκευή. 

 

4. Θα έχω πρόσβαση σε σύγχρονες λύσεις επικοινωνίας;

Οι επιχειρήσεις δεν έχουν τις ίδιες απαιτήσεις που είχαν παλαιότερα. Για να μπορούν να σχεδιάζουν στρατηγική την επικοινωνία τους, πρέπει να έχουν πρόσβαση σε σύγχρονες λύσεις, όπως ηχογράφηση κλήσεων, web meetings, αναμονή ή μεταφορά κλήσεων, εικονικοί αριθμοί για να μιλούν εικονικά από όπου χρειάζεται χωρίς φόβους για φουσκωμένους λογαριασμούς.

 

5. Θα καταφέρω αύξηση παραγωγικότητας στην επιχείρηση με τη νέα τηλεφωνία;

Ένας φόβος που πάλι αφορά την τηλεφωνία υπό το πρίσμα μιας επένδυσης. Μια νέα τηλεφωνία ή ένα νέο τηλεφωνικό κέντρο, πρέπει να βοηθά κάθε εργαζόμενο στην παραγωγικότητά του, το οποίο επιτυγχάνεται όταν δεν χάνει χρόνο σε “χαμένες” επικοινωνίες ή σε κακή διαχείριση των κλήσεων. Η φοβία αυτή είναι και πολύ πιο έντονη στις επιχειρήσεις που δρουν μέσω απομακρυσμένης εργασίας (τηλεργασίας), γιατί σε αυτές τις περιπτώσεις ένα μη λειτουργικό τηλεφωνικό κέντρο για παράδειγμα, έχει και πολύ μεγάλο αντίκτυπο στη λειτουργία της επιχείρησης.

 

6. Θα μπορέσω να έχω ενοποιημένη την επικοινωνία μου;

Η ενοποιημένη επικοινωνία, ή UC (united communication) ενώνει τις επικοινωνίες σε πραγματικό χρόνο με επικοινωνίες σε μη πραγματικό χρόνο όπως το SMS ή το email. Συνδυάζει δηλαδή την εμπειρία επικοινωνίας του χρήστη σε όλες τις συσκευές. Σε έναν κόσμο όπου η τάση του ψηφιακού χώρου εργασίας αυξάνεται κατακόρυφα, η ύπαρξη ενοποιημένων εμπειριών επικοινωνίας, δεν είναι μόνο χρήσιμη για τις επιχειρήσεις αλλά και αναπόσπαστο κομμάτι της επιτυχίας τους.

 

Αλλάξτε τηλεφωνία στην επιχείρηση σας με σύμμαχο την VOICELAND

Με την VOICELAND ως πάροχο VoIP τηλεφωνίας, όλες αυτές οι φοβίες εξαλείφονται άμεσα, διότι με την VoIP και τα Cloud Τηλεφωνικά Κέντρα που προσφέρουμε:

 

  • Η μετάβαση είναι εύκολη και γρήγορη, χωρίς απαιτητικό εξοπλισμό.
  • Η τηλεφωνία ακολουθεί τον εργαζόμενο όπου κι αν βρίσκεται.
  • Είναι ιδανική λύση για επιχειρήσεις on-the-go.
  • Έχετε αισθητά μειωμένο κόστος τηλεφωνίας. Προμηθευτείτε από την VOICELAND το τηλεφωνικό σας κέντρο & κανάλια φωνής που θα καλύψουν τις ανάγκες σας, από μόλις 50€/χρόνο, και απολαύστε έως και 80% εξοικονόμηση στον τηλεφωνικό σας λογαριασμό.
  • Υπάρχει δυνατότητα κλήσεων από οπουδήποτε στον κόσμο.
  • Διαθέτουμε 100% κρυπτογράφηση επικοινωνίας για να μιλάτε άφοβα με τους συνεργάτες σας.
  • Καμία κλήση δεν χάνεται καμία με SLA 99,997%.
  • Μπορείτε να έχετε απεριόριστο αριθμό χρηστών.
  • Έχετε πολλαπλά εργαλεία όπως τηλεδιασκέψεις με δυνατότητα καταγραφής, φωνητικό ταχυδρομείο και φαξ μέσω e-mail.
  • Προσφέρουμε αριθμοδότηση για εμφανή παρουσία της επιχείρησης σε 15+ πόλεις στην Ελλάδα και 80+ χώρες του εξωτερικού.

 

Η VoIP τηλεφωνία είναι ο πλέον σύγχρονος ψηφιακός τρόπος επικοινωνίας για τις επιχειρήσεις. Προσφέρει μια πληθώρα από σύγχρονες και τεχνολογικά προηγμένες δυνατότητες σε αντίθεση με μια συμβατική τηλεφωνική υπηρεσία και συνίσταται για επιχειρήσεις που επιθυμούν να εξοικονομήσουν χρήματα από τον τηλεφωνικό τους λογαριασμό έξυπνα, άμεσα και σε μεγάλο ποσοστό. 

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα, μάθετε τα πάντα γι’ αυτήν τη μοναδική τηλεφωνία, πώς λειτουργεί και πόσο κοστίζει, αλλά και πώς να διαλέξετε πάροχο.

Αναβαθμίστε την επιχείρησή σας και μοιραστείτε μαζί μας τις ανάγκες επικοινωνίας σας, ώστε να σας παρέχουμε δωρεάν συμβουλευτική.

 

voiceland-cta-button_ΜΙΛΗΣΤΕ ΜΕ ΕΝΑΝ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟ

 

 

5 λύσεις στην επικοινωνία για εργασία από οπουδήποτε

Τηλεργασία & επιχειρήσεις: Ποιες είναι οι ανάγκες στην επικοινωνία;

Ο τρόπος και τα μέσα εργασίας μεταβάλλονται συνεχώς και διαμορφώνονται ανάλογα με την εποχή και τις απαιτήσεις της. Η τηλεργασία δεν είναι πλέον μόνο μια ιδιαιτερότητα συγκεκριμένων επιχειρήσεων, αλλά ένας θεμελιώδης τρόπος για να μην χάνει την παραγωγικότητά της μια επιχείρηση, ό,τι και να συμβαίνει.

Σήμερα, οι επιχειρήσεις που θέλουν να συνεχίσουν να εξελίσσονται και να κατακτούν την αγορά. Πρέπει να διαμορφώσουν τις διαδικασίες τους ώστε να μπορούν να ανταποκρίνονται στις ανάγκες της κάθε περιόδου και του κάθε υπαλλήλου.

Γι’ αυτό και σε αυτό το άρθρο θα καλύψουμε σημαντικά λειτουργικά θέματα του remote working. Όπως, ποιες ανάγκες αναδύθηκαν με την άνοδο της τηλεργασίας και πώς μπορούν να απαντηθούν.

Ποιες ανάγκες δημιουργήθηκαν στην επικοινωνία με την άνοδο της τηλεργασίας;

Το τοπίο των αγορών και των επιχειρήσεων, είναι συνεχώς μεταβαλλόμενο και πλέον όλοι γνωρίζουν από πρώτο χέρι πόσο άμεσα μπορεί να αλλάξουν οι απαιτήσεις. Γι’ αυτό και για να μπορεί να ανταπεξέλθει, μια επιχείρηση πρέπει να αναγνωρίσει πρώτα τις ανάγκες που θα αναδυθούν στην τηλεργασία. Οι πέντε πιο σημαντικές και πρακτικές ανάγκες που εντοπίσαμε στην VOICELAND είναι:

1. Ανάγκη για ευκινησία

Μία επιχείρηση πρέπει να βρει άμεσα έναν αποδοτικό τρόπο που να της επιτρέπει να δουλεύει εξ αποστάσεως, χωρίς να αλλάζει κάτι ουσιαστικό στην επικοινωνία της. Να μπορεί να διατηρεί ταυτόχρονα την επαγγελματική της ταυτότητα και να είναι σε θέση να εξακολουθεί να προσφέρει ό,τι και στο γραφείο. Όπως, κλήσεις με τους πελάτες, επικοινωνία με συναδέλφους, κλήσεις εσωτερικών, μεταφορά και λήψεις κλήσεων, χωρίς να επιβαρύνεται κοστολογικά πολύ παραπάνω.

 

2. Ανάγκη για αξιόπιστες εφαρμογές

Για να μπορεί να είναι πλήρως παραγωγική μια επιχείρηση με την τηλεργασία, χρειάζεται αξιόπιστες εφαρμογές. Δηλαδή, εφαρμογές που να μπορούν να “σηκώσουν” εναλλακτικούς τρόπους τηλεφωνίας, όπως η δημοφιλής τηλεφωνία μέσω διαδικτύου. Επίσης, δεν φτάνει μόνο να είναι λειτουργικά αξιόπιστες, αλλά και να μπορούν να προσφέρουν πολλαπλές επιλογές επικοινωνίας και τεχνική υποστήριξη.

 

3. Ανάγκη για αμεσότητα (Τηλεδιασκέψεις)

Η δύναμη της εικόνας στην επικοινωνία είναι αδιαμφισβήτητη. Μπορεί η τηλεργασία να έχει πολλαπλά οφέλη για την επιχείρηση και τους εργαζομένους, όμως η οπτική επαφή δεν θα μπορέσει να αντικατασταθεί ποτέ. Γι’ αυτό και τα video calls διαδίδονται με τόσο μεγάλο ρυθμό. Η τηλεδιάσκεψη στην τηλεργασία είναι ένα από τα πιο σημαντικά μέσα επικοινωνίας και πλέον οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι σε θέση να μπορούν εύκολα και γρήγορα να τις οργανώνουν.

 

4. Ανάγκη για νέους τρόπους (Εικονικοί αριθμοί)

Οι νέοι τρόποι στην επικοινωνία, είναι μια ανάγκη που πρέπει να απαντηθεί γρήγορα, γιατί οι απαιτήσεις δεν σταματούν και τα έξοδα δεν πρέπει να ξεφεύγουν. Γι’ αυτό και αυξήθηκε η ζήτηση σε εικονικούς αριθμούς. Οι εικονικοί αριθμοί επιτρέπουν στους υπαλλήλους που εργάζονται από απόσταση να διαθέτουν διαφορετικούς αριθμούς τηλεφώνου για να βελτιώσουν την προσέγγιση των πελατών και το κόστος της επικοινωνίας. Για παράδειγμα, αν η βάση μιας επιχείρησης είναι στην Αθήνα, αλλά η πλειοψηφία των πελατών της είναι στην Θεσσαλονίκη κι ο υπάλληλος είναι στην οικία του στην Κρήτη, τότε ένας εικονικός αριθμός Θεσσαλονίκης μπορεί να βοηθήσει σημαντικά στη μείωση του κόστους, αλλά και στην εμπιστοσύνη των πελατών που βλέπουν αριθμό από την πόλη τους. Από την άλλη, και οι πελάτες δεν θα επιβαρύνονται με έξτρα κόστη λόγω υπεραστικών κλήσεων.

 

5. Ανάγκη για ομαδοποίηση (Τηλεφωνικά κέντρα)

Κάθε επιχείρηση χρειάζεται ένα τηλεφωνικό κέντρο και στην περίπτωση της τηλεργασίας, πρέπει το τηλεφωνικό κέντρο να μπορεί να λειτουργεί εκτός γραφείου και να να προσφέρει όλες τις απαραίτητες λειτουργίες. Η ανάγκη για τηλεφωνικά κέντρα που υποστηρίζουν πλήρως το “remote” έχει αυξηθεί κατακόρυφα τα τελευταία χρόνια και αναμένεται να συνεχίσει να αυξάνεται.

 

Τηλεργασία: Πώς μπορούν να απαντηθούν αυτές οι ανάγκες;

Όλες οι ανάγκες που προαναφέρθηκαν, μπορούν να απαντηθούν άμεσα, οικονομικά και αποτελεσματικά με την VoIP τηλεφωνία, την τηλεφωνία μέσω Ίντερνετ. Γιατί;

 1. Δίνει την απαραίτητη ευκινησία

Επειδή λειτουργεί μέσω του διαδικτύου, δεν περιορίζεται σε μία συγκεκριμένη τοποθεσία, ούτε σε μία συγκεκριμένη γραμμή τηλεφώνου. Δεν χρειάζεται ειδικές εγκαταστάσεις και μπορεί να λειτουργεί μέσα από οποιαδήποτε συσκευή έχει πρόσβαση στο Ίντερνετ: από smartphone και τάμπλετ, μέχρι σταθερούς και φορητούς υπολογιστές.

 

 2. Υπάρχουν διαθέσιμες πολύ εξελιγμένες και σύγχρονες εφαρμογές

Η τηλεφωνία αυτή εξελίσσεται με ταχύτατους ρυθμούς και μπορεί να εφαρμοστεί στις επιχειρήσεις που δεν θέλουν να κάνουν κάποια μεταφορά στο τηλέφωνό τους. Υπάρχουν πλήρως εξελιγμένες εφαρμογές που μετατρέπουν οποιαδήποτε συσκευή σε τηλέφωνο γραφείου. Μάλιστα στην VOICELAND μπορούμε να σας προτείνουμε την 3CX, την καλύτερη εφαρμογή για επικοινωνία, για την οποία μπορούμε να εγγυηθούμε για την ποιότητα και τη λειτουργικότητά της, ενώ παράλληλα σας προσφέρουμε δωρεάν τεχνική υποστήριξη.

 

 3. Τηλεδιασκέψεις και όχι μόνο – Όλα τα εργαλεία τηλεργασίας

Όπως προείπαμε, η δύναμη της εικόνας και του βίντεο είναι ανεκτίμητη, ειδικά στις επαγγελματικές εργασίες κι επικοινωνίες. Με τη νέα αυτή τηλεφωνία, μπορείτε να κανονίσετε διαδικτυακές συναντήσεις με πολλαπλούς χρήστες, να λαμβάνετε φωνητικό ταχυδρομείο και φαξ μέσω e-mail και πολλά ακόμα (δείτε τα οφέλη εδώ). Μάλιστα, με την εφαρμογή των 3CX Cloud τηλεφωνικών κέντρων της VOICELAND, έχετε τη δυνατότητα να προγραμματίσετε meetings και να τα καταγράψετε για περαιτέρω ανάλυση αργότερα.

 

4. Εικονικοί αριθμοί που δείχνουν από όποια χώρα ή πόλη θέλετε

Με την αριθμοδότηση της VOICELAND μπορείτε να αποκτήσετε τηλεφωνικό αριθμό σε μόλις 48 ώρες, από 15+ πόλεις σε όλη την Ελλάδα και 80+ χώρες του εξωτερικού, με αρχικό κόστός μόλις στα 15€ ανά έτος. Μάθετε περισσότερα στο “Αγορά τηλεφωνικού αριθμού για επιχειρήσεις: Μιλήστε “εικονικά” από παντού” και βρείτε από εδώ όλες τις χώρες και πόλεις που εξυπηρετούμε.

 

5. Cloud Τηλεφωνικά Κέντρα

Πλέον υπάρχει ένα σύγχρονο και αξιόπιστο σύστημα επικοινωνίας για τις επιχειρήσεις: το Cloud Τηλεφωνικό Κέντρο, που έρχεται με πολλαπλές λειτουργίες και ρυθμίσεις προσαρμόσιμες στις ανάγκες μια επιχείρησης, όπως η δρομολόγηση των κλήσεων στον υπολογιστή ή στο κινητό, ηχητικά μηνύματα, τηλεφωνητής, καταγραφή κλήσεων, βίντεο συνεδριάσεις κ.α. Ενημερωθείτε για τα τηλεφωνικά κέντρα από το “Τηλεφωνικό Κέντρο: Ένας πλήρης οδηγός που θα σας βοηθήσει να διαλέξετε“.

Στην VOICELAND σας παρέχουμε Cloud Τηλεφωνικά Κέντρα της 3CX, που σας δίνουν τη δυνατότητα να αυξήσετε την παραγωγικότητα της επιχείρησής σας, να βελτιστοποιήσετε την εξυπηρέτηση των πελατών σας, κι όλα αυτά ενώ μειώνετε το κόστος των επικοινωνιών σας, με ετήσιο κόστος 3CX Cloud τηλεφωνικού κέντρου από 50€/έτος για 1 έως 12 χρήστες και με ενεργές όλες τις δυνατότητές του χωρίς περιορισμούς στην έκδοση 3CX Standard.

 

Η τηλεργασία ήρθε για να μείνει. Γι’ αυτό και στην VOICELAND, ως Νο.1 πάροχοι VoIP τηλεφωνίας αποκλειστικά για επαγγελματίες κι επιχειρήσεις, παρέχουμε ουσιαστικές λύσεις επικοινωνίας με μια πληθώρα λειτουργιών που καθιστούν κάθε επαγγελματία παραγωγικό όπου κι αν βρίσκεται.

Επικοινωνήστε σήμερα με έναν εκπρόσωπό μας και αντιμετωπίστε άμεσα τις απαιτήσεις του σήμερα.

 

voiceland-cta-button_ΖΗΤΗΣΤΕ ΠΡΟΣΦΟΡΑ

 

cloud τηλεφωνικό κέντρο

Τηλεφωνικό Κέντρο IP : Πώς θα διαλέξετε για την επιχείρησή σας;

Τι είναι το τηλεφωνικό κέντρο IP που πλέον ακούγεται παντού και πώς δουλεύει; Πώς μια επιχείρηση θα διαλέξει το κατάλληλο και γιατί είναι μία από τις καλύτερες επιλογές για τις επικοινωνιακές της ανάγκες;

Ένα τηλεφωνικό κέντρο σε μία επιχείρηση, δεν έχει μόνο τον ρόλο του εργαλείου. Δημιουργεί επίσης σε όποιον καλεί την αίσθηση εμπιστοσύνης, από το πρώτο κιόλας τηλεφώνημα. Τον κάνει να αισθάνεται πως θα απευθυνθεί σε επαγγελματίες, που έχουν οργανωμένες δομές και διαδικασίες.

Στο παρελθόν, η χρήση ενός τηλεφωνικού κέντρου δεν ήταν για όλες τις επιχειρήσεις μια προσιτή λύση διαχείρισης κλήσεων. Αποτελούσε μία κοστοβόρα εγκατάσταση που απαιτούσε χώρο για να φιλοξενήσει τον εξοπλισμό, αλλά και την απαραίτητη τεχνογνωσία. Μπορείτε να δείτε την πορεία των τηλεφωνικών συστημάτων και πώς το μέλλον στράφηκε στα «σύννεφα», από εδώ.

Σήμερα, με τα τηλεφωνικά κέντρα IP, και η πιο μικρή επιχείρηση μπορεί να καλωσορίζει με σιγουριά όσους την καλούν και να τους διαχειρίζεται με απόλυτο έλεγχο και οργάνωση ώστε να μη χάνει ούτε μία κλήση!

Τηλεφωνικό κέντρο IP τι είναι ;

Με απλά λόγια, το IP τηλεφωνικό κέντρο, γνωστό και ως IP PBX, είναι ένα τηλεφωνικό σύστημα που λειτουργεί μέσα από το διαδίκτυο. Με ακόμα πιο απλά λόγια, για να μιλήσει κανείς στο τηλέφωνο, ουσιαστικά το μόνο που χρειάζεται είναι να έχει Ίντερνετ.

Ας το πιάσουμε όμως από την αρχή. Τα παραδοσιακά τηλεφωνικά συστήματα (PBX) χρησιμοποιούν αναλογικά switchboards, όπως το παραδοσιακό τηλεφωνικό δίκτυο (PSTN). Τα IP PBX (αρχικά: Internet Protocol Private Branch Exchange), είναι το είδος του τηλεφωνικού συστήματος που χρησιμοποιεί την IP για να συνδέει τις κλήσεις με το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο.

Δεν είναι απαραίτητη η φυσική εγκατάσταση κάποιου ιδιαίτερου εξοπλισμού για να δεχτείτε ή να πραγματοποιήσετε κλήσεις μέσω του εταιρικού σας τηλεφώνου. Αρκεί η χρήση δικτυακής (ΙΡ) τηλεφωνικής συσκευής ή μίας αξιόπιστης εφαρμογής, όπως η παγκοσμίου φήμης 3CX, που θα εγκαταστήσετε στον υπολογιστή ή/και στο smartphone σας για να μιλάτε από παντού σαν να βρισκόσαστε στην επιχείρησή σας!

Αν θέλετε να μάθετε ακόμα περισσότερα, δείτε τον οδηγό μας για τα τηλεφωνικά συστήματα.

Τηλεφωνικό Κέντρο Ip

Ποια είναι τα είδη για το τηλεφωνικό κέντρο IP;

Τα IP τηλεφωνικά συστήματα χωρίζονται σε δύο τύπους:

  • On-premises IP PBX
  • Cloud-based IP PBX

Αυτοί οι τύπου ξεχωρίζουν το αν θα χρησιμοποιείται hardware εντός της επιχείρησης ή software για τη σύνδεση των κλήσεων με το τηλεφωνικό δίκτυο. Και στις δύο περιπτώσεις, ο χρήστης συνδέεται στο διαδίκτυο για να πραγματοποιήσει τις κλήσεις του.

Τηλεφωνικό Κέντρο IP – On-premises ( on-site IP PBX)

Ομοίως με το παραδοσιακό τηλεφωνικό κέντρο, το non-hosted ή on-premises IP τηλεφωνικό κέντρο (συνήθως αναφέρεται και ως VoIP τηλεφωνικό κέντρο) στεγάζεται μέσα στην επιχείρηση όπου η λειτουργικότητα του τηλεφωνικού συστήματος είναι προγραμματισμένη μέσα σε ένα PBX hardware, χρησιμοποιώντας και πάλι τη σύνδεση του Internet, ενώ τα δεδομένα αποθηκεύονται σε servers.

Μία IT ομάδα, του παρόχου ή της ίδιας της εταιρείας, είναι υπεύθυνη για τον χειρισμό του, τη συντήρησή του, τις αναβαθμίσεις τους και τις επισκευές του. Το θετικό σε αυτήν την περίπτωση είναι ότι έχετε τη δυνατότητα να εγκαταστήσετε όσα μέτρα προστασίας θέλετε εσείς. Το αρνητικό είναι ότι χρειάζεται αρχικό κεφάλαιο για την αγορά του εξοπλισμού και εξειδικευμένη τεχνογνωσία από το προσωπικό που θα το αναλάβει.

Αυτό το σύστημα εκμεταλλεύεται πλήρως τις υπάρχουσες εσωτερικές συνδέσεις του διαδικτύου και προσφέρουν σταθερότητα, καλή ποιότητα φωνής και προηγμένες λειτουργίες. Για να μπορέσει να αξιοποιηθεί πλήρως, χρησιμοποιούνται SIP Trunk, η ψηφιακή έκδοση μιας τηλεφωνικής γραμμής που επιτρέπει τη χρήση του υπάρχοντα εξοπλισμού, και που προσφέρει οφέλη όπως ανάκτηση πληροφορίας, δρομολόγηση κλήσεων και πολλά ακόμα.

Το βασικό του μειονέκτημα είναι ότι δεν προσφέρει τη δυνατότητα της μετακίνησης (mobility). Για κάθε σημείο παρουσίας της, μια εταιρεία πρέπει να έχει κι ένα IP τηλεφωνικό κέντρο.

voiceland-cta-button_ΖΗΤΗΣΤΕ ΠΡΟΣΦΟΡΑ

Τηλεφωνικό Κέντρο IP – Cloud-based (Cloud PBX)

Με τα Cloud-hosted συστήματα, όλη η πληροφορία, οι λειτουργίες, οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες είναι στο Cloud.

Δεν υπάρχουν άρα και έγνοιες περί συντήρησης ή εξοπλισμού, πέραν των συσκευών που ήδη έχετε, μιας και ο πάροχος είναι ο υπεύθυνος για τη συντήρηση και την αναβάθμιση κάθε λειτουργίας των Cloud server. Το θετικό είναι ότι σε τέτοιου είδους συστήματα δεν απαιτούνται αρχικά κεφάλαια, λειτουργούν από κάθε συσκευή επικοινωνίας που συνδέεται στο Ίντερνετ (κινητό, λάπτοπ, τάμπλετ) κι εξαρτώνται μόνο από τη σύνδεση του διαδικτύου.

Με άλλα λόγια, το Cloud based IP PBX (ή hosted) τηλεφωνικό σύστημα, σε αντίθεση με το on-premises, χρησιμοποιεί software για την λειτουργία του και δεν απαιτεί εξοπλισμό.

Πρόκειται για την πιο οικονομική επιλογή, εύκολη στη χρήση, ευέλικτη, που εφαρμόζεται σε επιχειρήσεις που είναι πάντα “εν κινήσει”.

Δείτε όλες τις λειτουργίες που προσφέρει εδώ.

Ποια είναι τα οφέλη του Τηλεφωνικού Κέντρου IP;

Είναι ευέλικτο

Με ένα τηλεφωνικό κέντρο IP, είναι εύκολο να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε χρήστες και να ενσωματώσετε τις υπάρχουσες τηλεφωνικές σας συσκευές σε αυτό.

Είναι αναβαθμίσιμο

Οι ενημερώσεις και οι αναβαθμίσεις σε κάθε λειτουργία που είναι συνδεδεμένη με το Ίντερντ, είναι πάντα κάτι εξαιρετικά χρήσιμο.

Μάλιστα, για τα Cloud PBX, όταν υπάρχουν νέες ενημερώσεις λογισμικού, είναι εύκολο να διατεθούν χωρίς να απαιτείται από τον IT σας να κάνει αλλαγές στον διακομιστή. Αυτό συμβαίνει επειδή η διαχείριση των διακομιστών γίνεται από τον πάροχο, οπότε εάν πρόκειται να γίνει αναβάθμιση, ο πάροχος θα εκτελέσει την ενημέρωση εξ αποστάσεως.

Είναι επεκτάσιμο

Για να επεκτείνετε ένα τηλεφωνικό κέντρο IP, δεν χρειάζεται να προσθέτετε server και να μετακινείτε εξοπλισμό. Με Τηλεφωνικό Κέντρο που βασίζεται σε IP, η «βαριά δουλειά» και η προσπάθεια γίνονται για άλλη μια φορά από τον πάροχο. Το περισσότερο που χρειάζεται η επιχείρηση να κάνει είναι προβλέψει για τα ακουστικά και τα καλώδια για τυχόν νέους υπαλλήλους.

Είναι παντού λειτουργικό κι εφαρμόσιμο

Με το IP PBX, οι υπάλληλοι μιας επιχείρησης μπορούν να χρησιμοποιούν τα κινητά τους για να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις, διατηρώντας τον επαγγελματικό αριθμό του γραφείου. Αυτό γίνεται μέσω εφαρμογής που ενσωματώνεται πλήρως στο IP τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας. Αυτή η δυνατότητα έρχεται γιατί ακριβώς στο IP PBX οι αριθμοί του τηλεφώνου δεν είναι άρρητα συνδεδεμένα με μία γραμμή (landline).

Είναι οικονομικό

Εύκολο στην αγορά και στην εγκατάσταση, και δεν απαιτεί ακριβό εξοπλισμό. Επίσης, επειδή χρησιμοποιεί το διαδίκτυο, οι χρεώσεις είναι πολύ πιο ξεκάθαρες, πιο χαμηλές και πιο διαχειρίσιμες. Ειδικά για μια εταιρεία που κάνει συχνά υπεραστικές κλήσεις, ο λογαριασμός της θα μειωθεί σημαντικά αν στραφεί στο IP PBX.

 

Πώς θα διαλέξετε όμως το κατάλληλο Τηλεφωνικό Κέντρο IP για την επιχείρησή σας;

Αν η πρώτη σας σκέψη, λοιπόν, ήταν «Τι είναι τηλεφωνικό κέντρο IP;» τότε πολύ πιθανό η δεύτερη να είναι «Πώς θα διαλέξω το καλύτερο για την επιχείρησή μου;»

Η διαδικασία της αναζήτησης του IP τηλεφωνικού σας κέντρου χρειάζεται σίγουρα μία ιδιαίτερη προσέγγιση. Άλλωστε μην ξεχνάτε πως από τον πάροχο που θα επιλέξετε να συνεργαστείτε, κρίνεται η σωστή επικοινωνία με τους πελάτες σας, καθώς και η πρώτη, σε πολλές περιπτώσεις, εικόνα που θα έχουν από την εξυπηρέτηση και την επιχείρησή σας, γενικότερα.

Κάνοντας την έρευνά σας για τον πάροχο του Τηλεφωνικού Κέντρου IP, μπορείτε να κάνετε τις κατάλληλες ερωτήσεις, οι απαντήσεις των οποίων θα σας εξασφαλίσουν την καλύτερη δυνατή επιλογή.

1. Υπάρχει τεχνική υποστήριξη;

Είναι σημαντικό να έχετε εξασφαλίσει τεχνική υποστήριξη οποιαδήποτε στιγμή χρειαστείτε το τηλεφωνικό σας κέντρο και αυτό δεν ανταποκρίνεται.

Σιγουρευτείτε πως ο πάροχός σας διαθέτει άμεση και έγκαιρη υποστήριξη στην επιχείρησή σας για τυχόν βλάβες, καθώς και έμπειρα κι εξειδικευμένα άτομα που θα αναλάβουν την συντομότερη δυνατή επίλυσή τους.

Ακόμα κι αν δεν έχετε να αντιμετωπίσετε μία βλάβη, αλλά χρειάζεστε κάποιες αναπροσαρμογές, επεκτάσεις, αναβαθμίσεις, θα σας λύσει τα χέρια να έχετε έναν συνεργάτη που θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και ακριβώς σε ό,τι χρειάζεστε.

Στην VOICELAND, η Τεχνική Υποστήριξη για το Cloud Τηλεφωνικό κέντρο αποτελεί βασικό στοιχείο της ικανοποίησης των πελατών μας, καθώς φροντίζουμε να εξυπηρετούμε στο συντομότερο δυνατό χρόνο.

2. Ποιο brand τηλεφωνικού κέντρου παρέχετε;

Στην επιχείρησή σας αξίζει το καλύτερο! Μη συμβιβαστείτε με τίποτα λιγότερο από επώνυμες και αναγνωρισμένες εφαρμογές για το τηλεφωνικό κέντρο IP.

Αν στραφείτε σε Cloud λύσεις, ένα επώνυμο Cloud Τηλεφωνικό Κέντρο, όπως αυτό της 3CX, που εξυπηρετεί και καλύπτει ανάγκες επιχειρήσεων από όλο τον κόσμο και σε κάθε κλάδο, ενώ διαθέτει προσαρμοσμένες λύσεις και πρακτικές, είναι η καλύτερη επιλογή.

Η VOICELAND είναι ο πρώτος πάροχος VoIP τηλεφωνίας στην Ελλάδα που κατακτά τη διάκριση 3CX PLATINUM PARTNER για να μοιραστεί τα πολλαπλά οφέλη μαζί σας.

Μάθετε για τα οφέλη της 3CX για τις επιχειρήσεις.

3. Έχετε εγγυημένη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας (SLA);

Πριν συνάψετε συνεργασία με τον πάροχο του τηλεφωνικού σας κέντρου, είναι σημαντικό να νιώθετε ασφαλείς για την ποιότητα των υπηρεσιών του.

Ειδικότερα, στην παροχή του Cloud Τηλεφωνικού Κέντρου, είναι απαραίτητη η εγγύηση της διαθεσιμότητας της υπηρεσίας (SLA), δηλαδή ο πάροχός σας να σας εξασφαλίζει το λιγότερο δυνατό downtime ετησίως.

H VOICELAND με SLA 99,997% για την διαθεσιμότητα των υπηρεσιών της για το 2020, παρέχει εγγυημένα τις ποιοτικότερες υπηρεσίες στην παροχή του Cloud Τηλεφωνικού Κέντρου.

4. Υπάρχει όριο στους χρήστες;

Το Τηλεφωνικό Κέντρο IP προσδίδει ευελιξία στην αύξηση των χρηστών που το χρησιμοποιούν σε μια επιχείρηση. Γεγονός που είναι σημαντικό για μία αναπτυσσόμενη κι εξελισσόμενη εταιρεία.

Γι’ αυτό, μην παραλείψετε να ρωτήσετε τον πάροχο που θα επιλέξετε αν υπάρχει πεπερασμένο όριο στους χρήστες που μπορείτε να εντάξετε.

Το Cloud Τηλεφωνικό Κέντρο 3CX που παρέχει η VOICELAND, προσφέρει απεριόριστο αριθμό χρηστών.

Για να ακολουθεί την εξέλιξη της τεχνολογίας και της αγοράς η επιχείρησή σας, τα IP τηλεφωνικά κέντρα είναι μονόδρομος.

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες για τα Cloud Τηλεφωνικά Κέντρα και να βρείτε λύσεις επικοινωνίας προσαρμοσμένες στην επιχείρησή σας, επικοινωνήστε σήμερα με έναν εκπρόσωπό μας κι εξασφαλίστε υπηρεσίες Cloud PBX από μόλις 50€ τον χρόνο!

Αν θέλετε να μάθετε τα πάντα για τα τηλεφωνικά κέντρα, μεταβείτε στο άρθρο «Τηλεφωνικό Κέντρο: Ένας πλήρης οδηγός που θα σας βοηθήσει να διαλέξετε».

κόστος τηλεφωνίας

VoIP: 3 σημεία υπεροχής για να μειώσετε το κόστος τηλεφωνίας

Το κόστος τηλεφωνίας είναι αδιαμφισβήτητα ένα σημαντικό θέμα που προβληματίζει τις επιχειρήσεις. Ειδικά αυτές που δραστηριοποιούνται όχι μόνο στην περιοχή της έδρας τους.

Πώς λοιπόν μπορεί η VoIP επικοινωνία να βοηθήσει στη μείωση κόστους όλων των επικοινωνιών; Πώς την εκμεταλλεύονται οι εταιρείες για να μειώσουν τους φουσκωμένους τηλεφωνικούς λογαριασμούς;

 

Η VoIP τηλεφωνία πλέον πρόκειται για μια πολύ δημοφιλής μορφή τηλεπικοινωνιών, που μετατρέπει τη φωνή σε ψηφιακό σήμα και τη μεταδίδει μέσω διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP), και όχι μέσω της συμβατικής τηλεφωνικής γραμμής. Είναι με λίγα λόγια η τηλεφωνία μέσω ίντερνετ. Αυτό, δίνει αυτόματα πάρα πολλές επιλογές στις εφαρμογές και τη χρήση της. Είναι απαλλαγμένη από τις συμβατικές γραμμές και όσα τις περιορίζουν, που σημαίνει ότι δεν έχει ακριβή εγκατάσταση, είναι εξαιρετικά ευέλικτη και μπορεί να μεταφερθεί παντού.

Αφού το ίντερνετ στις μέρες μας είναι πολύ πιο φθηνό, προσφέρει έτσι το πιο μεγάλο και σημαντικό της αβαντάζ: Υπόσχεται μείωση στο κόστος τηλεφωνίας σε ένα πολύ μεγάλο ποσοστό, που φτάνει το 75%!

Πώς κατορθώνεται όμως αυτή η μείωση σε τόσο μεγάλο ποσοστό;

 

1. Χρεώνοντας τις κλήσεις από το πρώτο κιόλας δευτερόλεπτο

Ένα από τα πιο ακριβά στοιχεία ενός λογαριασμού είναι τα λεπτά, δηλαδή ο συνολικός χρόνος ομιλίας. Μία από τις βασικές διαφορές της VoIP τηλεφωνίας είναι ότι αντιμετωπίζει τις συνομιλίες ως δεδομένα που διαπερνούν το υπάρχον δίκτυο.

Αυτό δίνει στην παρόχους VoIP τηλεφωνίας , τη δυνατότητα να κοστολογούν τον ακριβή, πραγματικό χρόνο ομιλίας, αφού υπάρχει βήμα χρέωσης ανά δευτερόλεπτο, από το πρώτο κιόλας δευτερόλεπτο, χωρίς κρυφές ή ελάχιστες χρεώσεις.

 

2. Δωρεάν κανάλια και όχι περιττούς τηλεφωνικούς αριθμούς

Με τη σταθερή τηλεφωνία, όταν σε έναν χώρο υπάρχουν πολλαπλές συσκευές και κάποιος σηκώσει τη γραμμή, τότε αν το σηκώσει κι ένας δεύτερος, θα διακόψει την αρχική συνομιλία. Για να μην συμβαίνει αυτό και να μπορούν να αυξηθούν τα κανάλια φωνής, πρέπει να δημιουργηθούν έξτρα γραμμές, δηλαδή και έξτρα τηλεφωνικοί αριθμοί.

Από την άλλη με την VOICELAND και την VoIP, το συνολικό κόστος τηλεφωνίας μειώνεται σημαντικά, αφού μπορείτε να διατηρήσετε τον αριθμό σας, αλλά και να έχετε όσα κανάλια φωνής θέλετε, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος.

 

3. Με προαγορά χρόνου ομιλίας και απαλλαγή από περιττά έξοδα

Ένα ακόμα προβάδισμα έναντι στη συμβατική τηλεφωνία είναι πως με την VoIP η εξοικονόμηση στο κόστος επικοινωνίας γίνεται και μέσω της προαγοράς χρόνου ομιλίας. Αυτό σημαίνει πως σε περιόδους που η τηλεπικοινωνιακή κίνηση μειώνεται, υπάρχει αντίστοιχα και μείωση στο εξερχόμενο κόστος των κλήσεων.

Τα πακέτα ομιλίας της συμβατικής τηλεφωνίας μπορεί να είναι εν τέλει πιο κοστοβόρα προς τον συνδρομητή, διότι υπάρχει μια προκαθορισμένη πάγια επιβάρυνση κάθε μήνα, είτε χρησιμοποιηθούν τα λεπτά είτε όχι.

Η VOICELAND σας δίνει το πλεονέκτημα να προαγοράσετε τον χρόνο ομιλίας σας και να τον αξιοποιήσετε όπως θέλετε, χωρίς να πληρώνετε πακέτα ομιλίας που δεν αξιοποιούνται πλήρως ποτέ.

 

Στον κόσμο του σήμερα, το να έχει μια επιχείρηση πολλαπλά οφέλη και σημαντική μείωση στο κόστος τηλεφωνίας της, αποτελεί ένα δυνατό χαρτί για τον ανταγωνισμό.

Οι συνδέσεις ίντερνετ γίνονται όλο και καλύτερες και όλο και φθηνότερες. Που σημαίνει ότι η VoIP τηλεφωνία θα είναι πολύ πιο αποδοτική και χρήσιμη. Αποτελεί έτσι ένα σημαντικό βήμα για τις επιχειρήσεις που θέλουν να εκσυγχρονιστούν και να προοδεύσουν. Με την VOICELAND, πέρα από τη μείωση κόστους, μπορείτε να εκμεταλλευτείτε και άλλες λειτουργίες που βελτιώνουν την παραγωγικότητα, όπως προώθηση κλήσεων, καταγραφή, αναγνώριση και τηλεφωνικό κέντρο.

 

Επικοινωνήστε σήμερα με έναν αντιπρόσωπό μας και ζητήστε δωρεάν ανάλυση κόστους από εδώ.

 

Αν είστε έτοιμοι για να κάνετε την αλλαγή, δείτε εδώ σε ποια θέματα πρέπει να δώσετε προσοχή για να κάνετε τη σωστή επιλογή.

εργαλεία τηλεργασίας

Τα 4+1 εργαλεία τηλεργασίας που χρειάζονται οι επιχειρήσεις σήμερα.

Οι απομακρυσμένες ομάδες εργαζομένων γίνονται όλο και πιο συχνές με τα νέα παγκόσμια δεδομένα. Καθώς τα χρόνια περνούν και η VoIP τεχνολογία έχει τελειοποιήσει τις δυνατότητές της σε αυτόν τον τομέα, έχουμε συλλέξει τα 5 βασικά εργαλεία τηλεργασίας που μέσω της VoIP τηλεφωνίας δίνουν την δυνατότητα στους επαγγελματίες να εργάζονται από το σπίτι τους σαν να ήταν στο χώρο του γραφείου τους.

 

Τα εργαλεία τηλεργασίας μέσω VoIP τηλεφωνίας στην υπηρεσία των επιχειρήσεων!

 

1. Κλήσεις μέσω smartphone ή laptop από τον εταιρικό σας αριθμό

H VoIP τηλεφωνία επιτρέπει στους εργαζόμενους να εργάζονται εν κινήσει και να έχουν πρόσβαση σε εργαλεία επικοινωνίας ακριβώς με τον ίδιο τρόπο που είχαν πρόσβαση στο γραφείο τους. Μέσω της mobile εφαρμογής ή του web client μπορείτε να καλέσετε οποιοδήποτε αριθμό σε Ελλάδα ή εξωτερικό χρησιμοποιώντας τον εταιρικό σας αριθμό.

Ακόμη, μπορείτε να δέχεστε κλήσεις από πελάτες που καλούν απευθείας το εσωτερικό σας νούμερο και έχετε τη δυνατότητα να μεταφέρετε κατόπιν την κλήση σε οποιοδήποτε άλλο εσωτερικό νούμερο επιθυμείτε.

 

2. Όλο το τηλεφωνικό σας κέντρο σε ένα Mobile App

Ένα VoIP τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να εγκατασταθεί μέσω εφαρμογής στο smartphone ή μέσω web client στο desktop σας, έτσι ώστε να μπορείτε να παραμένετε συνδεδεμένοι με εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις, video conferences και online chat όπου και αν βρίσκεστε.

Mέσω της εφαρμογής βλέπετε το status σύνδεσης της υπόλοιπης ομάδας και έτσι γνωρίζετε ποιος είναι online ή ποιος είναι απασχολημένος. Με το πάτημα ενός κουμπιού μπορείτε να καλέσετε το εσωτερικό του χρήστη που επιθυμείτε, να τον καλέσετε σε video conference, να του στείλετε μήνυμα μέσω chat, να του αφήσετε voicemail ή να του στείλετε email.

Επιπλέον, έχετε όλο τον τηλεφωνικό σας κατάλογο διαθέσιμο μέσα στο app για να μην ψάχνετε το τηλεφωνικό νούμερο που θέλετε να καλέσετε.

τηλεργασία εργαλεια voip

3. Web meetings & Video Conference χωρίς εφαρμογές

Ένα από τα σημαντικότερα εργαλεία τηλεργασίας που χρησιμοποιούν όλοι όσοι εργάζονται απομακρυσμένα είναι η τηλεδιάσκεψη και το προγραμματισμένο video conference.

Οι περισσότερες λύσεις τηλεδιάσκεψης απαιτούν από τους χρήστες να κατεβάσουν μια εφαρμογή ή να εγγραφούν και να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό για να μπορούν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία τους. Εκτός από το ότι είναι χρονοβόρο, η λήψη εφαρμογών τηλεδιάσκεψης μπορεί επίσης να αποτελέσει κίνδυνο για την ασφάλεια καθώς και εμπόδιο για τους χρήστες.

Η ολοκληρωμένη λύση τηλεδιάσκεψης 3CX είναι ένα εύκολο στη χρήση εργαλείο συνεργασίας. Αυτό σημαίνει ότι οι συμμετέχοντες στη σύσκεψη που προσκαλείτε δεν θα χρειαστεί να κατεβάσουν εφαρμογές ή να δημιουργήσουν λογαριασμούς για να μπορέσουν να συμμετάσχουν στη σύσκεψη. Το μόνο που χρειάζεται να κάνουν είναι να κάνουν κλικ στον σύνδεσμο της βιντεοδιάσκεψης από το πρόγραμμα περιήγησής τους!

Ακόμη, μπορείτε να προγραμματίσετε τα online meetings σας και να σταλεί αυτόματη ηλεκτρονική πρόσκληση με το meeting link στον ενδιαφερόμενο καθώς και υπενθύμιση πριν την έναρξη της επικοινωνίας σας.

τηλεργασία VoIp

4. Δρομολόγηση, καταγραφή & ηχογράφησης κλήσεων

Το τηλεφωνικό κέντρο 3CX διασφαλίζει ότι παρέχετε στους πελάτες σας ποιοτική εξυπηρέτηση και διασφαλίζετε ότι κανένας πελάτης δεν θα φύγει χωρίς να επικοινωνήσετε μαζί του. Οι δυνατότητες που προσφέρονται είναι:

  • Μεταφορά της κλήσης στον αρμόδιο χρήστη
  • Δυνατότητα ακύρωσης κλήσης και μεταφοράς της στον 1ο διαθέσιμο χρήστη
  • Υπηρεσία Call Back – οι καλούντες μπορούν να κλείσουν και να ζητήσουν να τους καλέσετε αφήνοντας το νούμερο τους.
  • Δυνατότητα Hχογράφησης κλήσεων για να έχετε ιστορικό από κάθε σας συνομιλία.

 

5. Εσωτερική επικοινωνία με corporate chat & ενδοεπικοινωνία

Με τη VoIP τηλεφωνία ο κάθε εργαζόμενους δεν χάνει την αίσθηση της συντροφικότητας του γραφείου γιατί μέσω του dashboard του τηλεφωνικού κέντρου βλέπει ποιοι συνάδελφοι του είναι συνδεδεμένοι και μπορεί να τους στείλει άμεσα μήνυμα στο εταιρικό chat, να τους αφήσει voicemail ή να τους καλέσει με video κλήση.

Ακόμη, μπορείτε να δημιουργήσετε διαφορετικά groups ανά τμήμα και να μιλάτε με την κάθε ομάδα χωριστά.

Πέρα από τα βασικά εργαλεία τηλεργασίας τα επιπλέον οφέλη που προσφέρει η VoIP για την απομακρυσμένη εργασία είναι:

 

  • Εργασία εν κινήσει

Το VoIP επιτρέπει στους εργαζόμενους να εργάζονται εν κινήσει και να έχουν πρόσβαση σε εργαλεία επικοινωνίας όπως στο σπίτι ή στο γραφείο.

Τα συστήματα VoIP μπορούν να ενσωματωθούν μέσω εφαρμογή στο smartphone, έτσι ώστε τα άτομα να μπορούν να παραμένουν συνδεδεμένα με εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις, video conferences και online chat.

 

  • Βελτιωμένη παραγωγικότητα

Οι πλατφόρμες VoIP έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τους εργαζόμενους να κάνουν τα πάντα γρηγορότερα. Το VoIP επιτρέπει την άμεση επικοινωνία, έτσι ώστε το προσωπικό σας να δέχεται άμεσα την πληροφορία και να λαμβάνει αποφάσεις νωρίτερα.

 

  • Καλύτερη αξιοπιστία

Με το VoIP, θα έχετε πολύ καλύτερη ποιότητα και αξιοπιστία επικοινωνίας . Επειδή λειτουργεί στο cloud, δεν κινδυνεύει να είναι εκτός λειτουργίας λόγω τεχνικών βλαβών.  Σε αυτό είναι σημαντικό να επιλέξετε πάροχο VoIP με ισχυρά ποσοστά χρόνου λειτουργίας. Εμείς στη VOICELAND έχουμε έναν από τους μεγαλύτερους πανελλαδικά χρόνους διαθεσιμότητας υπηρεσιών με ποσοστό SLA 99,997%!

Το VoIP είναι ένας ασφαλής τρόπος επικοινωνίας και ανταλλαγής δεδομένων. Τα  δεδομένα παραμένουν ιδιωτικά και ασφαλή  σε ένα σύννεφο με ISO 27001. Το σύστημα ενημερώνεται πάντα στην πιο πρόσφατη έκδοση, εμποδίζοντας την ικανότητα για επιθέσεις στον κυβερνοχώρο. Επειδή οι υπάλληλοί σας θα χρησιμοποιούν το VoIP μέσω κρυπτογραφημένων καναλιών επικοινωνίας, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι τα πάντα παραμένουν μέσα στο προστατευμένο περιβάλλον σας αντί να ανησυχείτε για το εάν μια πηγή Διαδικτύου είναι ένα ασφαλές δίκτυο.

 

Μειώστε τον λογαριασμό συμβατικού τηλεφώνου σας έως και 80%

Οι λύσεις της VoIP τηλεφωνίας μειώνουν σημαντικά το κόστος επικοινωνίας μιας επιχείρησης. Οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι μπορούν να πραγματοποιούν δωρεάν απεριόριστες ενδοεταιρικές τηλεφωνικές κλήσεις με το softphone ή την εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας. Ακόμη, το cloud τηλεφωνικό σας κέντρο μέσω της VOICELAND ρυθμίζεται μέσα σε 1-2 ημέρες με μηδενικό κόστος προμήθειας και εγκατάστασης. Τέλος, έχετε ενιαία χρέωση προς Ελλάδα, Ευρωπαϊκή Ένωση & Αμερική, Καναδά, εξοικονομώντας μεγάλο κόστος σε τυχόν διεθνείς κλήσεις.

 

Συνομιλήστε σήμερα με έναν εκπρόσωπό μας και ζητήστε προσφορά εδώ

 

vl-blog-remote-office-work

Πως ωφελεί η τηλεργασία μέσω VoIP ιδιοκτήτες & εργαζόμενους επιχειρήσεων.

Η τηλεργασία άλλαξε τη δυναμική των επιχειρήσεων, φέρνοντας επανάσταση στον τρόπο που οι εργαζόμενοι καλούνται να επικοινωνούν μεταξύ τους.

Τα νέα δεδομένα που έφερε ο Covid19 το τελευταίο διάστημα και τα νέα μέτρα που αναμένονται σχετικά με την τηλεργασία, έχουν αλλάξει το τοπίο για τις επιχειρήσεις και τους εργαζόμενους .

Μερικές από τις μεγαλύτερες παγκοσμίως εταιρίες όπως το Twitter, το Facebook και το Slack αποφάσισαν να μειώσουν τα κόστη τους και να διασφαλίσουν μεγαλύτερη ευελιξία στους υπαλλήλους τους, θεσπίζοντας το δικαίωμα να δουλεύουν απομακρυσμένα για πάντα. Έτσι, με τη σειρά τους και οι μικρότερες εταιρίες διαπιστώνουν τα οφέλη της τηλεργασίας και πως οι λύσεις που προσφέρει η VoIP τηλεφωνία λειτουργούν καλύτερα για τις απομακρυσμένες ομάδες.

 

Η τεχνολογία είναι το σημαντικότερο ζήτημα από τη μεριά των υπαλλήλων για την τηλεργασία

To 37% των υπαλλήλων δήλωσε ότι η έλλειψη τεχνολογίας και online εργαλείων αποτελεί εμπόδιο στην παραγωγικότητα τους.

 

Παράλληλα ένα 83% των εργαζομένων, σύμφωνα με έρευνα, καλεί τους εργοδότες τους να βρουν μια λύση σε αυτό το πρόβλημα και να τους εξοπλίσουν με τα κατάλληλα εργαλεία.

Με βάσει τις προβλέψεις που λένε ότι μέχρι και το 50% του εργατικού δυναμικού θα εργάζεται εξ αποστάσεως ως το 2020, είναι κρίσιμο για τις επιχειρήσεις να προνοήσουν για ένα ευέλικτο περιβάλλον, που θα προσφέρεται μέσω τηλεργασίας, και με τα σωστά εργαλεία διασύνδεσης θα επιτρέπουν στο προσωπικό τους να είναι το ίδιο ή και περισσότερο παραγωγικό, τόσο εντός όσο και εκτός γραφείου

Το VoIP είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για απομακρυσμένους εργαζόμενους

 

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της VoIP τηλεφωνίας και του cloud τηλεφωνικού κέντρου, οι εργαζόμενοι αποκτούν πρόσβαση σε πληθώρα ισχυρών δυνατοτήτων που μπορούν να επιτρέψουν την απομακρυσμένη εργασία, διατηρώντας την παραγωγικότητα τους και την επαγγελματική τους εικόνα. Για παράδειγμα, με τη δημιουργία ενός αυτόματου τηλεφωνικού κέντρου με δυνατότητα φωνητικής εντολής έχετε τη δυνατότητα να εξοικονομείτε χρόνο από κλήσεις που ήθελαν διευκρινίσεις σχετικά με το ποιος είναι ο αρμόδιος για να τους εξυπηρετήσει και που θα δρομολογεί τις κλήσεις σε διαφορετικά άτομα στον οργανισμό σας – ανεξάρτητα από το αν βρίσκονται σε γραφείο, στο σπίτι ή στο δρόμο.

 

Ακόμα κι αν εργάζεστε σε μια μικρή εταιρία που διαθέτει από 1 έως 10 απομακρυσμένους εργαζόμενους που εργάζεστε με τηλεργασία, το cloud τηλεφωνικό κέντρο σας μπορεί να προγραμματίσει να δέχεστε στο κινητό ή στο laptop κλήσεις που πραγματοποιούνται εν ώρα εργασίας,

 

ενώ οι υπόλοιπες θα οδηγούνται στον αυτόματο τηλεφωνητή και θα λαμβάνετε τα voicemails που αφήνουν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

 

Μπορείτε ακόμη και να προγραμματίσετε τη δρομολόγηση κλήσεων στον επόμενο διαθέσιμο συνάδελφο σας, αν χρειάστηκε να πατήσετε ακύρωση κλήσης επειδή δεν μπορούσατε τη δεδομένη στιγμή να την απαντήσετε.

 

Ακόμη, με ένα επώνυμο cloud τηλεφωνικό κέντρο, όπως αυτό της 3CX, εκτός από αξιόπιστες και ασφαλείς τηλεφωνικές κλήσεις έχετε και μια πληθώρα εύχρηστων εργαλείων στο κινητό ή το pc σας που διευκολύνουν την επικοινωνίας σας με την υπόλοιπη ομάδα και τον προγραμματισμό των ραντεβού σας.

 

Η mobile εφαρμογή σας επιτρέπει να έχετε ένα εικονικό τηλέφωνο στην κινητή συσκευή σας, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για εταιρικές κλήσεις, γραπτά μηνύματα, online chat με τους συναδέλφους σας και προγραμματισμένες τηλεδιασκέψεις με συνεργάτες και πελάτες. Μπορείτε ακόμη να μεταφέρετε κλήσεις σε άλλον διαθέσιμο χρήστη, να βάλετε έως και 5 κλήσεις σε αναμονή και να φιλοξενήσετε κλήσεις συνδιάσκεψης.

Με όλα αυτά τα εργαλεία, μπορείτε οπουδήποτε και αν εργάζεστε να ικανοποιήσετε τις εργασιακές σας συνήθειες και να διευκολύνετε τη διαχείριση του χρόνου σας, διατηρώντας παράλληλα την παραγωγικότητα σας για τον οργανισμό.

Το μειωμένο κόστος της τηλεργασίας, η παραγωγικότητα & η ευελιξία των υπαλλήλων από τη μεριά των ιδιοκτητών

Οι λύσεις VoIP για την τηλεργασία παρέχουν επίσης πολλά οφέλη κόστους. Υποβάλλετε την ελάχιστη αρχική δαπάνη κεφαλαίου για εξοπλισμό. Μέσω της VoIP τηλεφωνίας μπορείτε να δέχεστε και να λαμβάνετε κλήσεις στον εταιρικό σας αριθμό και αυτές να δρομολογούνται στο κινητό ή στο laptop σας. .

Ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό για όλες τις επιχειρήσεις, είναι η πρόσβαση σε αναφορές λεπτομερειών κλήσεων. Με ένα κλικ να επισκέπτεστε τον web client του τηλεφωνικού σας κέντρου και να βλέπετε μια λίστα με όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις σας, καθώς και ποιες από αυτές δεν απαντήθηκαν και από ποιους.

Αυτές οι δυνατότητες μπορούν να εξασφαλίσουν στην επιχείρησή σας πως θα προσφέρετε άριστη εξυπηρέτηση πελατών και κανείς ενδιαφερόμενος δεν θα μείνει δυσαρεστημένος ακόμη και αν καλέσει ώρες εκτός γραφείου, που σε άλλη περίπτωση μπορεί απλά να μην συνεχιζόταν ποτέ η επικοινωνία!

Η τηλεργασία μέσω VoIP εργαλείων αυξάνει την αποτελεσματικότητα των υπαλλήλων σας

Όπου και αν βρίσκονται οι υπάλληλοί σας, χρειάζονται πρόσβαση σε έναν αξιόπιστο τρόπο επικοινωνίας. Το Voice over Internet Protocol (VoIP) είναι ένα απαραίτητο εργαλείο επικοινωνίας για αυτούς.

Πέρα από τις φωνητικές κλήσεις, ένα σύγχρονο VoIP τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τηλεδιάσκεψη, συνομιλία με την ομάδα σας, κοινή χρήση αρχείων και αρχειοθέτηση. Έχει τη δύναμη να κάνει παραγωγική την τηλεργασία, επιτρέποντας στους υπαλλήλους σας να συνδεθούν σε πραγματικό χρόνο μεταξύ τους και αλλά και με πελάτες ή προμηθευτές. Μπορούν να πραγματοποιήσουν άμεσα τηλεδιασκέψεις και προγραμματισμένα video conferences, βοηθώντας έτσι τις απομακρυσμένες ομάδες να συνεργαστούν απρόσκοπτα και χωρίς χαμένο χρόνο.

Μείωση κόστους για τις επιχειρήσεις

Ένα cloud τηλεφωνικό κέντρο είναι επίσης εξαιρετικά οικονομικό και άμεσο στην εγκατάστασή του. Αντίθετα με τα συμβατικά τηλεφωνικά συστήματα , που απαιτούν εξοπλισμό και υλικό, το VoIP χρησιμοποιεί το cloud, εξαλείφοντας το κόστος που σχετίζεται με την εγκατάσταση υλικού, τη διαχείριση και τις αναβαθμίσεις. Η ομάδα της VOICELAND αναλαμβάνει να ρυθμίσει το τηλεφωνικό σας κέντρο και να το παραμετροποιήσει, ώστε κάθε εσωτερικό νούμερο να καταλήγει σε συγκεκριμένο χρήστη, μέσα σε 1 με 2 εργάσιμες ημέρες, σε όποιο σημείο της Ελλάδας και αν βρίσκεστε μόλις από 50€/χρόνο.

Είτε είστε ήδη συνδρομητής VoIP είτε είστε νέος εταιρικός συνδρομητής θα χαρούμε να σας προμηθεύσουμε ένα από τα πιο αξιόπιστα και επώνυμα τηλεφωνικά κέντρα και παράλληλα να σας προσφέρουμε υπηρεσίες VoIP τηλεφωνίας με δωρεάν ενδοεταιρική επικοινωνία, απεριόριστο αριθμό χρηστών και αριθμού συνομιλιών, χωρίς επιπλέον κόστος καθώς και ενιαία χρέωση προς Ελλάδα, Ευρωπαϊκή Ένωση.

 

Η απομακρυσμένη εργασία είναι εδώ για να μείνει

Η τρέχουσα πανδημία έχει επιταχύνει την τάση πιο ευέλικτων προγραμμάτων εργασίας και τη μονιμοποίηση της τηλεργασίας σε κάποιες περιπτώσεις. Οι εταιρείες μπορούν πλέον να ενσωματωθούν γρήγορα αν επενδύσουν στα κατάλληλα εργασίας και να προετοιμαστούν κατάλληλα για κάθε μελλοντικό ενδεχόμενο έχοντας ένα ισχυρό και ολοκληρωμένο σύστημα VoIP επικοινωνίας & μια έμπειρη ομάδα τεχνικών για να τις υποστηρίξει σε αυτή τη μετάβαση.

 

Έαν είστε έτοιμοι για να τα νέα δεδομένα, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε κλείνοντας εδώ μια δωρεάν συμβουλευτική συνομιλία με έναν εκπρόσωπό μας.

αγορά τηλεφωνικού αριθμού

Αγορά τηλεφωνικού αριθμού: Μιλήστε “εικονικά” από παντού

Αν η επιχείρησή σας χρειάζεται να προβεί σε κάποια αγορά τηλεφωνικού αριθμού, υπάρχει μία αποτελεσματική λύση που σίγουρα θα σας ωφελήσει.

Οι επιχειρήσεις πάντα θα αναζητούν τρόπους για να μειώσουν τα κόστη της επικοινωνίας τους. Αν προσπαθείτε να βρείτε έναν τρόπο για να μείνετε σε συνεχή επαφή με τους πελάτες σας, χωρίς όμως να ανησυχείτε για τους φουσκωμένους λογαριασμούς τηλεφωνίας, τότε υπάρχει μια εξαιρετικά βιώσιμη, οικονομική και άκρως αποτελεσματική επιλογή και ονομάζεται VoIP.

Αν ψάχνετε για αγορά τηλεφωνικού αριθμού λοιπόν, τότε σίγουρα πρέπει να λάβετε υπόψιν ένα εικονικό σταθερό τηλέφωνο. Γι’ αυτό και σε αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε:

  • Τι είναι ο VoIP τηλεφωνικός αριθμός
  • Πώς το εικονικό σταθερό τηλέφωνο μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας και,
  • Ποια είναι τα πολλαπλά οφέλη για μια τέτοια αγορά τηλεφωνικού αριθμού.

 

Τι είναι ο VoIP τηλεφωνικός αριθμός;

Είναι ο αριθμός που σας εκχωρείται όταν στρέφεστε σε μια VoIP υπηρεσία. Είναι ουσιαστικά ένας πραγματικός τηλεφωνικός αριθμός που συνδέεται με έναν χρήστη και όχι με μια τηλεφωνική γραμμή, και για τις επιχειρήσεις δρα σαν εικονικό σταθερό τηλέφωνο.

Ο τρόπος επικοινωνίας παραμένει ο ίδιος: Πατάτε τον αριθμό που θέλετε για να επικοινωνήσετε ή κάποιος πληκτρολογεί έναν συγκεκριμένο αριθμό για να έρθει σε επικοινωνία μαζί σας. Μην ξεχνάτε όμως ότι αυτή η Voice over IP είναι η τηλεφωνία που στέλνει τα ηχητικά πακέτα μέσω του Ίντερνετ και όχι μέσω της παραδοσιακής γραμμής τηλεφώνου. (Μάθετε εδώ τα πάντα για την VoIP τηλεφωνία). Γι’ αυτό και ένας τέτοιος αριθμός μπορεί να λειτουργήσει μέσα από κάθε συσκευή που έχει πρόσβαση στο ίντερνετ: smartphone, τάμπλετ, λάπτοπ, σταθερό υπολογιστή κ.α.

Για να σας γίνει πιο ξεκάθαρο, σκεφτείτε πως είναι το ίδιο ακριβώς με ένα σταθερό τηλέφωνο εργασίας, μόνο που διαφέρει σε δύο σημεία:

  1. Ο αριθμός αυτός δεν ανατίθεται σε μια γραμμή ή μια τοποθεσία, αλλά σε έναν χρήστη.
  2. Ο αριθμός αυτός δεν ταξιδεύει μέσα από γραμμές τηλεφώνου, αλλά μέσα από το διαδίκτυο ή τα τοπικά δίκτυα (LAN).

 

Πώς το εικονικό σταθερό τηλέφωνο μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή μου;

Οι επιχειρήσεις σήμερα δεν έχουν τους περιορισμούς που είχαν πριν κάποια χρόνια με τη φυσική τους παρουσία. Ιδιαίτερα οι κλάδοι που δραστηριοποιούνται μέσω διαδικτύου, έχουν τη δυνατότητα με τις νέες τεχνολογίες και τα νέα δεδομένα στην επικοινωνία να μιλάνε επιλέγοντας να φαίνεται σαν τοποθεσία τους οποιοδήποτε σημείο του κόσμου επιθυμούν.

Οι πρώτες επιχειρήσεις που έκαναν χρήση αυτής της τεχνολογίας ήταν όσες είχαν virtual γραφεία σε διάφορες πόλεις ή χώρες του κόσμου και ήθελαν να έχουν στην κατοχή τους ένα τοπικό νούμερο για να επωφελούνται χαμηλότερες χρεώσεις αλλά και να δείχνουν στο κοινό τους ότι έχουν παρουσία στην περιοχή τους.

Σκεφτείτε για παράδειγμα ένα e-shop με έδρα την Ελλάδα που στέλνει τα προϊόντα του σε όλο τον κόσμο, αλλά έχει ιδιαίτερα μεγάλη κίνηση στην Ιταλία και την Γερμανία. Έχοντας στο δυναμικό του έναν άνθρωπο που μιλάει και τις δύο αυτές γλώσσες, θα μπορούσε προσθέτοντας στο site του δύο αριθμούς VoIP από τις εκάστοτε χώρες, να παρέχει άμεση υποστήριξη και τηλεφωνικές παραγγελίες σε τοπικό νούμερο ώστε οι χρήστες να μην χρειάζεται να καλέσουν σε ελληνικό αριθμό και να εκτοξεύουν τα κόστη τους στα ύψη!

Αντίστοιχα, ένα κατάστημα που στέλνει σε όλη την Ελλάδα θα μπορούσε να έχει ένα νούμερο Αθήνας κι ένα Θεσσαλονίκης, ώστε να δείξει την ξεχωριστή του εξυπηρέτηση στο κάθε τμήμα της χώρας και μάλιστα στις πόλεις με τις πιο δυνατές αγορές σε διάφορους τομείς.

Φυσικά, καταλαβαίνετε πόσο χρήσιμο θα ήταν αυτό για μια βιομηχανία που οι πωλητές της είναι υπεύθυνοι για διαφορετικές χώρες και συνομιλούν με πάνω από 10 χώρες τη μέρα.

Τώρα πια οι επιχειρήσεις, επενδύοντας σε έναν τέτοιο αριθμό μπορούν να καλούν και να δέχονται κλήσεις από τοπικό νούμερο της χώρας που αυτές επιθυμούν.

Ενδυναμώστε την εικόνα της επιχείρησής σας με αυτό το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα να μπορούν να σας καλούν οι πελάτες και οι συνεργάτες σας, που βρίσκονται στην Ελλάδα ή το εξωτερικό, σαν να είχατε φυσική παρουσία στη χώρα τους.

Αποκτήστε σήμερα αριθμό VoIP από την VOICELAND, ακόμα και νούμερα κινητών, για 80+ χώρες στον κόσμο και για 15 πόλεις σε όλη την Ελλάδα!

 

Ποια είναι τα πολλαπλά οφέλη για μια τέτοια αγορά τηλεφωνικού αριθμού;

Αγοράζοντας έναν εικονικό αριθμό (ή Αριθμοδότηση VoIP όπως είναι πιο ευρέως γνωστό) απολαμβάνετε άμεσα πολλαπλά οφέλη, όπως:

  • Χαμηλές χρεώσεις τηλεφωνίας χωρίς πάγια εξωτερικού.
  • Ευκινησία: Αν πρέπει να μεταφερθείτε σε άλλη τοποθεσία, δεν χρειάζεστε νέα γραμμή.
  • Άμεση υλοποίηση χωρίς καθυστερήσεις, που μόνο η VOICELAND προσφέρει.
  • Καλείτε και σας καλούν σε όποια χώρα του εξωτερικού ή πόλη της Ελλάδας θέλετε, σαν να είχατε φυσική παρουσία εκεί.
  • Η επιχείρησή σας γίνεται προσβάσιμη στους πελάτες σας 24/7.
  • Έχετε τον δικό σας αριθμό χωρίς να χρειάζεται μια φυσική σταθερή γραμμή.
  • Οι πελάτες εξωτερικού σας καλούν με αστική χρέωση.
  • Όλοι οι υπάλληλοι σας μιλούν απεριόριστα & χωρίς χρέωση μεταξύ τους.
  • Έχετε 100% παραμετροποίηση των συσκευών σας από την ομάδα της VOICELAND.
  • Απεριόριστα κανάλια φωνής (ταυτόχρονες κλήσεις).
  • Δυνατότητα φορητότητας του υπάρχοντος αριθμού σας.

 

Με την αριθμοδότηση της VOICELAND μιλήστε από την Ελλάδα, ενώ ο αριθμός σας φαίνεται να είναι από το εξωτερικό!

Αποκτήστε εικονικό τηλεφωνικό αριθμό μέσα σε 48 ώρες, από 15 πόλεις στην Ελλάδα και 80+ χώρες του εξωτερικού, με αρχικό κόστος από 15€ . Δείτε όλες τις πόλεις και χώρες από εδώ.

Νέος αριθμός VoIP; Ζητήστε προσφορά ή κλείστε online ραντεβού με κάποιον εκπρόσωπό μας.

 

voiceland-cta-button_ΜΙΛΗΣΤΕ ΜΕ ΕΝΑΝ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟ

Change Language To: Greek English