VoIP για Call Centers

Καινοτόμες λύσεις επικοινωνίας για Call Centers

Η διανομή μεγάλων ποσοτήτων εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων που πραγματοποιούνται από τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών δεν είναι εύκολη υπόθεση.

Τα τηλεφωνικά κέντρα καλούνται να διαχειριστούν έναν από τους πιο ευαίσθητους τομείς λειτουργίας μιας εταιρείας. Αυτόν της επικοινωνίας και της εξυπηρέτησης των πελατών της. Έτσι τo κάθε call center, είτε είναι εσωτερικό τμήμα μιας επιχείρησης είτε εξωτερικός οργανισμός, αποτελεί την καρδιά της επιχείρησης.

Τα τρία βασικά προβλήματα που συχνά αντιμετωπίζει ένα τηλεφωνικό κέντρο, είναι το υψηλό κόστος υποδομών, τα ζητήματα τεχνικής υποστήριξης και η ανάγκη ενσωμάτωσης νέων τεχνολογιών. Σε αυτά έρχονται να προστεθούν ο συνεχώς αυξανόμενος χρόνος που απαιτείται για τη διαχείριση των κλήσεων καθώς και η ανάγκη για υψηλής ποιότητας τηλεφωνία που θα παρέχει μείωση θορύβου και κρυστάλλινη φωνή.

Με το Cloud Dialer, ένα έξυπνο αυτοματοποιημένο σύστημα τηλεφωνικής κλήσης για τη διαχείριση εξερχόμενων κλήσεων, μπορείτε να συνδεθείτε και να φιλτράρετε δυνητικούς πελάτες με οποιοδήποτε κριτήριο, δημιουργώντας καμπάνιες μέσα σε λίγα λεπτά. Επιπλέον μπορείτε να επεξεργαστείτε τεράστιες βάσεις δεδομένων με μέγιστη αποτελεσματικότητα και ευκολία.

Στη VOICELAND γνωρίζουμε καλύτερα από τον καθένα πώς να υποστηρίξουμε εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες call centers, προσφέροντάς τους άριστη ποιότητα VoIP τηλεφωνίας και προηγμένες τεχνολογικές λύσεις σε πολύ οικονομικές τιμές.

Ψηφιακές δυνατότητες με οικονομικά οφέλη για Call Centers

Ποιοτικά στατιστικά κλήσεων

Απεριόριστα κανάλια επικοινωνίας

Υψηλό CPS (Call Per Second)

Άψογη ποιότητα επικοινωνίας

Οι δυνατότητες που σας προσφέρουμε

με την τεχνογνωσία του εξειδικευμένου μας προσωπικού

3CX τηλεφωνικό κέντρο

με δυνατότητα Video Conference

100% Παραμετροποίηση

για κάθε νέα γραμμή/σταθμό από την ομάδα μας

24/7

υποστήριξη και live support

Απεριόριστο Ticketing

για θέματα αλλαγών ή ρυθμίσεων τηλεφωνικού κέντρου

Δωρεάν μελέτη
τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών

Ενιαία χρέωση σε Ελλάδα
και Eυρωπαϊκή Eνωση

Δωρεάν κανάλια
φωνής για όλους

Χρέωση ανά δευτερόλεπτο,
από το πρώτο δευτερόλεπτο

Τα οφέλη σας σε αριθμούς

%

Μείωση παγίων

Πάγιο τηλεφωνικού αριθμού από €15 Ευρώ το χρόνο

%

Όφελος στα έξοδα συντήρησης

Τηλεφωνικό κέντρο στο Cloud από €50 Ευρώ το χρόνο

%

Αύξηση Παραγωγικότητας

Με τα δωρεάν καναλια φωνής δεν χάνετε πλέον καμία κλήση

%

Έλεγχος κόστους

Δείτε online ανά πάσα στιγμή τι πληρώνετε χωρίς κρυφές χρεώσεις

Πώς μπορεί η VoIP τηλεφωνία να μειώσει το κόστος επικοινωνίας για Call Centers;

Change Language To: Greek English