Με τη σύγχρονη καθημερινότητα να γίνεται τόσο αλληλοεξαρτώμενη από την τεχνολογία, ο τρόπος επικοινωνίας πρέπει να μπορεί να συμβαδίζει.
Το ίδιο ακριβώς ισχύει και για την τηλεφωνία στις επιχειρήσεις του σήμερα.
Η αλλαγή εταιρικής τηλεφωνικής γραμμής είναι πάντα ένας αποδοτικός τρόπος για εξοικονόμηση κόστους και καλύτερη εξυπηρέτηση. Πρόκειται όμως και για μία από τις πιο δύσκολες αποφάσεις που έχει να πάρει ένας επιχειρηματίας. Αυτό συμβαίνει γιατί προκύπτουν θέματα, και μάλιστα σημαντικά, που πρέπει να ξεπεραστούν. Όπως το να γίνει εύκολα η μετάβαση, το αν θα είναι η επιχείρηση “up to date”, αν τα δεδομένα θα είναι ασφαλή και πολλά ακόμα.
Στην VOICELAND στεκόμαστε στο πλάι των επιχειρήσεων που στόχο έχουν την εξέλιξή τους και κατανοούμε πως η φήμη μιας επιχείρησης πρέπει να μην διαβρώνεται, και μια κακή τηλεφωνική γραμμή μπορεί να έχει μεγάλο αντίκτυπο στην αξιοπιστία της.
Γι’ αυτό συγκεντρώσαμε τους 6 φόβους που δικαιολογημένα έχουν οι επιχειρήσεις για την τηλεφωνία τους σήμερα, αλλά και την πιο ουσιαστική κι αποδοτική λύση.
Πολλές επιχειρήσεις είναι διστακτικές στο να αλλάξουν την τηλεφωνία τους σε πιο σύγχρονους τρόπους επικοινωνίας, όπως είναι η Voice Over Internet Protocol τηλεφωνία. Οι πιο συχνοί και δικαιολογημένοι φόβοι είναι οι εξής:
Αν μία επιχείρηση θέλει να αλλάξει την τηλεφωνία της, σημαίνει ότι η μετάβαση πρέπει να γίνει άμεσα και με όσο το δυνατόν λιγότερες “απώλειες”. Είναι πολύ σημαντικό η νέα της τηλεφωνία να μπορεί να ακολουθεί τους εργαζόμενους και ο φόβος της μετάβασης είναι ακόμα ισχυρός διότι όντως, τα περισσότερα παραδοσιακά τηλεφωνικά συστήματα έχουν μεγάλα κόστη σε χρήμα αλλά και χρόνο.
Μάθετε τα πάντα για τα τηλεφωνικά συστήματα από τον πλήρη οδηγό μας.
Τα φόβη για τα κόστη αφορούν, όχι μόνο τη μετάβαση, αλλά και τις επερχόμενες χρεώσεις. Οι επιχειρήσεις πρέπει είναι σίγουρες ότι μπορούν να ανταπεξέλθουν στις χρεώσεις της νέας τους τηλεφωνίας, αλλά και να εξασφαλίσουν μια συνολική μείωση στα κόστη της επικοινωνίας. Μία αλλαγή στην τηλεφωνία πρέπει να είναι επένδυση που θα αποφέρει και όχι απλά μια κοστοβόρα αλλαγή.
Οι σύγχρονες επιχειρήσεις δεν μπορούν να περιορίζονται γι’ αυτό και η τηλεφωνία τους πρέπει να τους προσφέρει ελευθερία, χωρίς πρόσθετα άγχη, όπου κι αν βρίσκονται. Χρειάζονται επίσης δυνατότητα για ξεκάθαρη και ασφαλή κρυπτογραφημένη επικοινωνία, ακόμη και για χρήστες on the move, και αν είναι δυνατό, να λαμβάνουν απευθείας κλήσεις από οποιαδήποτε κινητή συσκευή.
Οι επιχειρήσεις δεν έχουν τις ίδιες απαιτήσεις που είχαν παλαιότερα. Για να μπορούν να σχεδιάζουν στρατηγική την επικοινωνία τους, πρέπει να έχουν πρόσβαση σε σύγχρονες λύσεις, όπως ηχογράφηση κλήσεων, web meetings, αναμονή ή μεταφορά κλήσεων, εικονικοί αριθμοί για να μιλούν εικονικά από όπου χρειάζεται χωρίς φόβους για φουσκωμένους λογαριασμούς.
Ένας φόβος που πάλι αφορά την τηλεφωνία υπό το πρίσμα μιας επένδυσης. Μια νέα τηλεφωνία ή ένα νέο τηλεφωνικό κέντρο, πρέπει να βοηθά κάθε εργαζόμενο στην παραγωγικότητά του, το οποίο επιτυγχάνεται όταν δεν χάνει χρόνο σε “χαμένες” επικοινωνίες ή σε κακή διαχείριση των κλήσεων.
Η φοβία αυτή είναι και πολύ πιο έντονη στις επιχειρήσεις που δρουν μέσω απομακρυσμένης εργασίας , γιατί σε αυτές τις περιπτώσεις ένα μη λειτουργικό τηλεφωνικό κέντρο για παράδειγμα, έχει και πολύ μεγάλο αντίκτυπο στη λειτουργία της επιχείρησης.
Η ενοποιημένη επικοινωνία, ή UC (united communication) ενώνει τις επικοινωνίες σε πραγματικό χρόνο με επικοινωνίες σε μη πραγματικό χρόνο όπως το SMS ή το email. Συνδυάζει δηλαδή την εμπειρία επικοινωνίας του χρήστη σε όλες τις συσκευές. Σε έναν κόσμο όπου η τάση του ψηφιακού χώρου εργασίας αυξάνεται κατακόρυφα, η ύπαρξη ενοποιημένων εμπειριών επικοινωνίας, δεν είναι μόνο χρήσιμη για τις επιχειρήσεις αλλά και αναπόσπαστο κομμάτι της επιτυχίας τους.
Αλλάξτε τηλεφωνία στην επιχείρηση σας με σύμμαχο την VOICELAND
Με την VOICELAND ως πάροχο VoIP τηλεφωνίας, όλες αυτές οι φοβίες εξαλείφονται άμεσα, διότι με την VoIP και τα Cloud Τηλεφωνικά Κέντρα που προσφέρουμε:
Η VoIP τηλεφωνία είναι ο πλέον σύγχρονος ψηφιακός τρόπος επικοινωνίας για τις επιχειρήσεις.
Προσφέρει μια πληθώρα από σύγχρονες και τεχνολογικά προηγμένες δυνατότητες σε αντίθεση με μια συμβατική τηλεφωνική υπηρεσία και συνίσταται για επιχειρήσεις που επιθυμούν να εξοικονομήσουν χρήματα από τον τηλεφωνικό τους λογαριασμό έξυπνα, άμεσα και σε μεγάλο ποσοστό.
Αναβαθμίστε την επιχείρησή σας και μοιραστείτε μαζί μας τις ανάγκες επικοινωνίας σας, ώστε να σας παρέχουμε δωρεάν συμβουλευτική.