Κυβερνοεπιθέσεις στην business επικοινωνία

Η επιχειρηματική επικοινωνία βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στη χρήση τεχνολογιών όπως τα VoIP τηλεφωνικά συστήματα, τα email, τα CRM και τα εργαλεία συνεργασίας. Αυτές οι τεχνολογίες, αν και βελτιώνουν την παραγωγικότητα και μειώνουν τα κόστη, αποτελούν πόλο έλξης για κυβερνοεπιθέσεις. Σε αυτό το άρθρο θα αναλύσουμε τις κύριες απειλές, πώς να τις αναγνωρίσετε και τα προληπτικά μέτρα που πρέπει να λάβετε για να προστατεύσετε την επικοινωνία της επιχείρησής σας.

Κύριες απειλές στην επιχειρηματική επικοινωνία

Οι κυβερνοεπιθέσεις στις επιχειρήσεις έχουν ως στόχο να υποκλέψουν δεδομένα, να διακόψουν λειτουργίες ή να αποκτήσουν οικονομικό όφελος. Ορισμένες από τις πιο συνηθισμένες απειλές περιλαμβάνουν:

• Phishing emails: Μηνύματα που φαίνονται αξιόπιστα αλλά προσπαθούν να αποσπάσουν ευαίσθητα δεδομένα.

• Denial of Service (DoS): Επίθεση που στοχεύει στη διακοπή υπηρεσιών μέσω υπερφόρτωσης του δικτύου.

• Malware: Κακόβουλο λογισμικό που μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε δεδομένα ή να παρακολουθεί την επικοινωνία.

• VoIP fraud: Απάτες σε τηλεφωνικά συστήματα VoIP, όπως ανεξουσιοδότητες κλήσεις και υποκλοπές συνομιλιών.

Η κατανόηση αυτών των απειλών είναι το πρώτο βήμα για την ανάπτυξη κατάλληλων στρατηγικών προστασίας.

Πώς να αναγνωρίσετε τις κυβερνοεπιθέσεις

Η έγκαιρη αναγνώριση μιας κυβερνοεπίθεσης μπορεί να αποτρέψει σοβαρές συνέπειες για την επιχείρηση. Ένα από τα πρώτα σημάδια είναι η αυξημένη κίνηση στο δίκτυο, η οποία συχνά συνδέεται με επιθέσεις DoS ή κακόβουλο λογισμικό. 

Επίσης, η ασυνήθιστη δραστηριότητα, όπως ανεξήγητες χρεώσεις στους τηλεφωνικούς λογαριασμούς ή ύποπτες συνδέσεις σε συστήματα, μπορεί να υποδηλώνει πιθανή παραβίαση. Επιπλέον, αλλαγές σε αρχεία ή ρυθμίσεις χωρίς εξουσιοδότηση αποτελούν ένδειξη κυβερνοεπίθεσης. 

Τέλος, η κακή ποιότητα στις VoIP κλήσεις, όπως συνεχείς διακοπές ή καθυστερήσεις, μπορεί να είναι αποτέλεσμα κακόβουλων παρεμβάσεων. 

Για να διασφαλιστεί η προστασία της επιχείρησης, ένα σύστημα παρακολούθησης και ανάλυσης δραστηριοτήτων είναι ζωτικής σημασίας,  καθώς επιτρέπει τον έγκαιρο εντοπισμό και τη διαχείριση ύποπτων ενεργειών.

Προληπτικά μέτρα και καλές πρακτικές

Η πρόληψη είναι η καλύτερη άμυνα απέναντι στις κυβερνοεπιθέσεις. Τα παρακάτω μέτρα μπορούν να προστατεύσουν την επιχειρηματική επικοινωνία:

1. Εκπαίδευση εργαζομένων: Οι περισσότεροι κυβερνοεγκληματίες στοχεύουν τους εργαζόμενους μέσω phishing. Εκπαιδεύστε το προσωπικό σας να αναγνωρίζει ύποπτα email και συνδέσμους.

2. Χρήση κρυπτογράφησης: Οι επικοινωνίες VoIP και τα δεδομένα σας πρέπει να προστατεύονται με ισχυρή κρυπτογράφηση, όπως SRTP ή TLS, ώστε να αποτρέπονται οι υποκλοπές.

3. Περιορισμός δικαιωμάτων πρόσβασης: Χρησιμοποιήστε επίπεδα πρόσβασης ώστε μόνο οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες να έχουν δικαίωμα πρόσβασης σε ευαίσθητα δεδομένα.

4. Ενημέρωση λογισμικού και εξοπλισμού: Οι ενημερώσεις διορθώνουν ευπάθειες ασφαλείας που εκμεταλλεύονται οι χάκερ. Διατηρήστε όλα τα συστήματα και τις συσκευές σας ενημερωμένα.

5. Χρήση VPN: Ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN) προστατεύει την επικοινωνία μέσω δημόσιων δικτύων.

6. Εφαρμογή πολιτικών ισχυρού κωδικού: Οι κωδικοί πρόσβασης πρέπει να είναι σύνθετοι, μοναδικοί και να αλλάζουν τακτικά.

7. Συνεχής παρακολούθηση και αναφορές: Εγκαταστήστε συστήματα παρακολούθησης για τον εντοπισμό ανωμαλιών και αναλύστε τις δραστηριότητες δικτύου.

Η καλύτερη στρατηγική ασφάλειας είναι εκείνη που εντοπίζει και επιλύει τα προβλήματα πριν γίνουν κρίσιμα. Εάν αντιμετωπίζετε συχνές διακοπές ή ύποπτες δραστηριότητες, αναθέστε την παρακολούθηση και τη διαχείριση σε ειδικούς ασφάλειας. Επιπλέον, οι τακτικοί έλεγχοι (penetration tests) μπορούν να εντοπίσουν ευπάθειες πριν από τους κυβερνοεγκληματίες.

Διασφάλιση ασφαλούς επιχειρηματικής επικοινωνίας με τη Voiceland

Η συνεργασία με έναν αξιόπιστο πάροχο τηλεπικοινωνιών ενισχύει τόσο την ποιότητα όσο και την ασφάλεια στην επιχειρηματική σας επικοινωνία.

Συγκεκριμένα η Voiceland 

• Είναι αδειοδοτημένος πάροχος σταθερής τηλεφωνίας από την ΕΕΤ από το 2011.
• Είναι ο μοναδικός πάροχος VoIP με 4 πιστοποιήσεις ISO (ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27011, ISO 22301).
• Όλες οι υποδομές της φιλοξενούνται στα υπερσύγχρονα Data Centers της Amazon & της Digital Ocean 
• Εξασφαλίζει 99,97 διαθεσιμότητα υπηρεσιών (SLA).
• Προσφέρει ασφάλεια στην επικοινωνίας σας, με 100% κρυπτογράφηση κλήσεων.
• Διαθέτει την πιο αποτελεσματική τεχνική υποστήριξη, με άμεση επίλυση των αιτημάτων σας.

Έτσι, με την εφαρμογή των κατάλληλων προληπτικών μέτρων, η επιχείρησή σας μπορεί να παραμείνει θωρακισμένη ενάντια σε κυβερνοαπειλές.

Η ασφάλεια στις επιχειρηματικές επικοινωνίες δεν είναι πολυτέλεια, αλλά απαραίτητη επένδυση για τη διασφάλιση της εμπιστοσύνης των πελατών και της βιωσιμότητας της επιχείρησής σας.