Αν η βελτιωμένη επικοινωνία και η λειτουργική αποδοτικότητα είναι οι βασικοί στόχοι της επιχείρησής σας, τότε οι λύσεις...
ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΙ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ
Προσθέστε χρήστες και αναθέστε ρόλους.
Στο τηλεφωνικό κέντρο που σας προσφέρει η Voiceland, η προσθήκη χρηστών και η ανάθεση ρόλων γίνεται πολύ εύκολα. Οι ρόλοι που μπορείτε να αναθέσετε στα μέλη της ομάδας σας καθορίζουν και το access που θα έχει ο κάθε χρήστης στο σύστημα, σύμφωνα με τις αρμοδιότητες και τα καθήκοντά του. Οι ρόλοι των χρηστών μπορούν να εφαρμοστούν είτε στο σύνολο του συστήματος είτε μόνο σε ένα συγκεκριμένο τμήμα.
Κάθε χρήστης μπορεί να βλέπει τους άλλους χρήστες του ίδιου τμήματος αλλά και το κατά πόσο αυτοί είναι διαθέσιμοι για συνομιλία. Πέρα από την προσθήκη απλών χρηστών, μπορείτε να δημιουργήσετε θέση receptionist, θέσεις διαχειριστών τμήματος και διαχειριστή τηλεφωνικού κέντρου.
.png?width=700&height=396&name=Rectangle%201269%20(12).png)
ΤΙ ΚΕΡΔΙΖΕΤΕ
Ανακαλύψτε τα οφέλη της προσθήκης χρηστών & ρόλων στο τηλεφωνικό κέντρο.
Το τηλεφωνικό σας κέντρο αποκτά δυναμικό χαρακτήρα.
Αυξημένη
παραγωγικότητα
Με περισσότερους agents, το τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να εξυπηρετήσει περισσότερες κλήσεις ταυτόχρονα, βελτιώνοντας τη συνολική απόδοση.
Δωρεάν
ενδοεπικοινωνία
Οι εργαζόμενοί σας μπορούν να επικοινωνούν μεταξύ τους δωρεάν και απεριόριστα, λύνοντας προβλήματα, ανταλλάσσοντας ιδέες και μεταφέροντας πληροφορίες άμεσα.
Καλύτερη
αξιοποίηση
Περισσότεροι ρόλοι σημαίνει ότι το τηλεφωνικό κέντρο λειτουργεί καλύτερα τις μέρες μεγάλου φόρτου και προσφέρει εξειδικευμένη υποστήριξη από εκπαιδευμένους agents.
.png?width=760&height=517&name=pic%20(1).png)
ΔΕΙΤΕ ΤΟ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ
Business επικοινωνία για όλους τους χρήστες σας από οπουδήποτε.
Η λύση της Voiceland αποτελεί το ιδανικό εργαλείο για κάθε επιχείρηση που επιθυμεί να αναβαθμίσει την εξυπηρέτηση των πελατών της. Με το Presence Status, αποκτάτε real-time εικόνα της κατάστασης και της διαθεσιμότητας όλων των χρηστών, ενώ η δυνατότητα πρόσβασης από οπουδήποτε στον κόσμο, προσφέρει μοναδική ευελιξία. Συνδέστε όσα φυσικά σημεία επιθυμείτε. Ενεργοποιήστε επιπλέον τις λειτουργίες IVR, τηλεφωνητή και καταγραφής κλήσεων και μετατρέψτε το cloud τηλεφωνικό σας κέντρο σε μια σύγχρονη και απόλυτα λειτουργική λύση business επικοινωνίας.
τα νεα μας
#VoiceΒlog
Εξερευνήστε τον κόσμο της VoIP τηλεφωνίας και των τηλεφωνικών
κέντρων μέσα από τα άρθρα μας.
Νοε
11
Οκτ
10
Η αλλαγή εταιρείας σταθερής τηλεφωνίας επηρεάζει άμεσα την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση των πελατών σας. Άρα είναι...
Σεπ
23
Η ταχύτητα Internet παίζει καθοριστικό ρόλο στη σύγχρονη επιχειρηματική επικοινωνία και όχι μόνο. Όταν ο χρόνος είναι...
