Οι αναλύσεις και τα δεδομένα αποτελούν πλέον τη βάση για τις σύγχρονες επιχειρηματικές πρακτικές. Παρόλο που τα...
ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ SALESFORCE
Salesforce integration με το τηλεφωνικό σας κέντρο.
Απλοποιήστε τις διαδικασίες και αυτοματοποιήστε τον διαμοιρασμό της πληροφορίας στον οργανισμό σας.
Διασυνδέστε το 3CX με το Salesforce μέσω του εξειδικευμένου 3CX API για CRM. To PBX-CRM integration λαμβάνει χώρα σε επίπεδο cloud server, εξασφαλίζοντας απλούστερη και άμεση παραμετροποίηση στο τηλεφωνικό σας κέντρο. Επωφεληθείτε από τη συνέργεια των πιο βασικών εργαλείων της επιχείρησής σας και συντονίστε τμήματα και ομάδες.
ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟΣ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΣ
Καλύτερη αξιοποίηση των πόρων στον οργανισμό σας.
Απλοποιήστε τις ροές εργασίας και αλληλεπιδράστε με τους πελάτες σας βασιζόμενοι σε πραγματικά business data.
Με ένα PBX-Salesforce integration, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις διαδικασίες, συνδυάζοντας τις μοναδικές δυνατότητες επικοινωνίας του 3CX με τη δυναμική ενός top level CRM, όπως είναι το Salesforce. Δείτε το loyalty των πελατών σας να αυξάνεται και καλλιεργήστε καλύτερες πελατειακές σχέσεις με τη βοήθεια της τεχνολογίας.
ΤΙ ΚΕΡΔΙΖΕΤΕ
Πλεονεκτήματα διασύνδεσης τηλεφωνικού κέντρου με το Salesforce.
Κάντε την πληροφορία στο CRM σας μέσο για
πιο αποτελεσματική επικοινωνία.
Συγχρονισμός
επαφών
Όταν πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε κλήσεις από εξωτερικούς αριθμούς, το 3CX ελέγχει το CRM σας και προσθέτει τις λεπτομέρειες της επαφής στην οθόνη. Έτσι, απαντάτε την κλήση γνωρίζοντας από πριν τον συνομιλητή σας.
Αυτοματοποιημένες
εργασίες
Η διασύνδεση με το Salesforce βοηθά να αυτοματοποιήσετε επαναλαμβανόμενες εργασίες, όπως είναι τα follow-up emails ή η δημιουργία νέων επαφών στο Salesforce, όταν ένας ενδιαφερόμενος καλέσει για πρώτη φορά.
Βελτιωμένη εμπειρία
πελάτη
Με το Salesforce integration καλωσορίζετε τους πελάτες σας με το όνομά τους κατά την εκκίνηση της κλήσης. Μπορείτε να τους παρέχετε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση με εξυπνα αλληλοϋποστηριζόμενες τεχνολογίες.
ΤΑ ΝΕΑ ΜΑΣ
#VoiceBlog
Διαβάστε ιστορίες επιτυχίας, νέα του telecom και χρήσιμα άρθρα για την
αξιοποίηση της VoIP στην επιχείρηση.
Δεκ
9
Νοε
11
Αν η βελτιωμένη επικοινωνία και η λειτουργική αποδοτικότητα είναι οι βασικοί στόχοι της επιχείρησής σας, τότε οι λύσεις...
Οκτ
10
Η αλλαγή εταιρείας σταθερής τηλεφωνίας επηρεάζει άμεσα την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση των πελατών σας. Άρα είναι...
