Ελληνικά

ΣΥΓΧΡΟΝΑ BUSINESS ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

Λειτουργίες &
Integrations.

Επωφεληθείτε από τις λειτουργίες και τη διασύνδεση του τηλεφωνικού σας κέντρου με όλα τα πληροφοριακά συστήματα της επιχείρησης.

ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ

Τηλεφωνητής (Voice2Mail) για τηλεφωνικά κέντρα.

Ο τηλεφωνητής ή και Voice2Mail είναι ένα σύστημα σχεδιασμένο για περιόδους υψηλού φόρτου εισερχόμενων κλήσεων στο cloud τηλεφωνικό σας κέντρο.

Όταν όλοι οι agents είναι απασχολημένοι, η εισερχόμενη κλήση δε μένει αναπάντητη. Αντιθέτως, μέσω μιας ηχογραφημένης ανακοίνωσης, προτείνεται στον καλούντα να αφήσει ηχητικό μήνυμα τηλεφωνητή. Αυτό το μήνυμα μετατρέπεται σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αποστέλλεται στον supervisor του τηλεφωνικού κέντρου (για κλήσεις χωρίς απόκρυψη). Μόλις κάποιος εκπρόσωπος είναι και πάλι διαθέσιμος, επιστρέφει την κλήση και εξυπηρετεί το αίτημα του πελάτη.

Rectangle 1269

ΤΙ ΚΕΡΔΙΖΕΤΕ

Πλεονεκτήματα του
Voice2Mail τηλεφωνητή.

Κανένα αίτημα χωρίς επίλυση, όλοι οι πελάτες σας χαρούμενοι.

1 3812

Βέλτιστη
εξυπηρέτηση

Ακόμη κι όταν κανένας εκπρόσωπος δεν είναι διαθέσιμος, ο καλών δε χρειάζεται να αναμείνει στο ακουστικό. Μεταφέρει προφορικά το αίτημά του και η ομάδα τον καλεί πίσω.

2 562

Ευελιξία για
την ομάδα

Η ομάδα εξυπηρέτησης δε στρεσάρεται να απαντήσει όταν βρίσκεται ήδη σε μια κλήση, αφού αυτή θα εξυπηρετηθεί αρχικά μέσω τηλεφωνητή και έπειτα με εξερχόμενη κλήση στον καλούντα.

3 7

Σιγουριά στην
επικοινωνία

Με το Voice2Mail νιώθετε σιγουριά για τις επικοινωνίες, αφού όλα τα αιτήματα επιλύονται άμεσα. Ενημερώνεστε γι’ αυτά μέσω email και έπειτα αναθέτετε το call back σε έναν εκπρόσωπο.

pic (1)

ΔΕΙΤΕ ΤΟ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ

Τηλεφωνικά κέντρα με τηλεφωνητή (Voice2Mail).

Για να εξυπηρετήσετε κάθε εισερχόμενη κλήση και κάθε τηλεφωνικό αίτημα χωρίς άγχος, ενεργοποιήστε το Voice2Mail.

Η τεχνολογία δημιουργεί τρόπους, ώστε καλούντες και εκπρόσωποι να εξοικονομούν χρόνο και τα αιτήματα να εξυπηρετούνται αποτελεσματικότερα. Γιατί να μην επιλέξετε ειδοποίηση χαμένης κλήσης με Voice2Mail και για τη δική σας επιχείρηση;

τα νεα μας

#VoiceΒlog

Εξερευνήστε τον κόσμο της VoIP τηλεφωνίας και των τηλεφωνικών
κέντρων μέσα από τα άρθρα μας.

Τι είναι το cloud

Τι είναι το cloud;

Στον κόσμο της τεχνολογίας, το cloud έχει εδραιωθεί ως ένας από τους πιο αναγκαίους πυλώνες για τις σύγχρονες...

Μάθετε περισσότερα
Περίοδος υψηλής ζήτησης

Περίοδος υψηλής ζήτησης

Η περίοδος υψηλής ζήτησης μπορεί να είναι μια δοκιμασία για κάθε μικρή και μεσαία επιχείρηση. Απαιτεί αποδοτική...

Μάθετε περισσότερα
featured-img

3CX: Το απόλυτο Cloud τηλεφωνικό κέντρο της Voiceland

Το τηλεφωνικό κέντρο είναι αναπόσπαστο κομμάτι στην επικοινωνία κάθε επιχείρησης, γιατί αποτελεί τον συνδετικό κρίκο...

Μάθετε περισσότερα