Μαζική αποστολή μηνυμάτων: Η απόλυτη λύση για τις e-commerce επιχειρήσεις

Τα ελληνικά e-shops έχουν γνωρίσει τεράστια άνθηση τα τελευταία χρόνια, καθώς ολοένα και περισσότεροι καταναλωτές στρέφονται στις διαδικτυακές αγορές. Από μικρές οικογενειακές επιχειρήσεις έως μεγάλες πλατφόρμες, οι ανάγκες για αμεσότητα και εξατομίκευση στην επικοινωνία έχουν αυξηθεί κατακόρυφα.

Ωστόσο, η διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών σε μια τόσο ανταγωνιστική αγορά αποτελεί πρόκληση. Από την ενημέρωση για την κατάσταση παραγγελιών έως τις στοχευμένες προωθητικές καμπάνιες, τα e-shops χρειάζονται εργαλεία που όχι μόνο εξοικονομούν χρόνο αλλά και δημιουργούν μια θετική εμπειρία πελάτη.

Πως τα μαζικά μηνύματα λύνουν το πρόβλημα

Στον σύγχρονο κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, η άμεση και αποδοτική επικοινωνία με τους πελάτες είναι κρίσιμη. Η Voiceland εισάγει ακόμη μία υπηρεσία που μπορεί να ενισχύσει την επικοινωνία ενός e-shop με τον πιο αποδοτικό τρόπο: την μαζική αποστολή μηνυμάτων. 

Τα SMS & τα μηνύματα μέσω Viber προσφέρουν μια άμεση πλατφόρμα επικοινωνίας, εξασφαλίζοντας ότι τα μηνύματά σας θα φτάσουν στον παραλήπτη αμέσως. Οι πελάτες εκτιμούν την ταχύτητα και την ευκολία των SMS, καθώς μπορούν να λάβουν ενημερώσεις για τις παραγγελίες τους, χωρίς να χρειάζεται να ελέγχουν τα email τους συνεχώς.

Μπορείτε να ενημερώσετε τους πελάτες σας για την κατάσταση της παραγγελίας τους σε κάθε στάδιο, από την επιβεβαίωση αγοράς μέχρι την παράδοση.

Επιπλέον, τα SMS έχουν υψηλά ποσοστά ανοίγματος και ανάγνωσης, εξασφαλίζοντας ότι τα μηνύματά σας θα φτάσουν στους πελάτες σας και θα διαβαστούν. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για προωθητικές ενέργειες και ενημερώσεις παραγγελιών, ειδικά σε περιόδους υψηλής ζήτησης. Συνεπώς, ένα καλά σχεδιασμένο SMS μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις και να ενισχύσει την αφοσίωση των πελατών

Πλεονεκτήματα της χρήσης μαζικών SMS 

• Αμεσότητα στην Επικοινωνία

Το SMS και το Viber είναι οι πιο άμεσες πλατφόρμες επικοινωνίας για να φτάσετε στους πελάτες σας. Ενημερώστε τους πελάτες σας σε πραγματικό χρόνο για την κατάσταση των παραγγελιών, εκπτώσεις, νέες αφίξεις ή προϊόντα που άφησαν στο καλάθι τους.

Η νέα πλατφόρμα της Voiceland για μαζική αποστολή SMS και Viber Messaging κάνει τη διαδικασία αποστολής μηνυμάτων γρήγορη και εύκολη.

• Εξατομικευμένα Μηνύματα για Καλύτερη Απόδοση

Η προσωποποιημένη προσέγγιση αυξάνει την πιθανότητα οι πελάτες να αλληλοεπιδράσουν με το μήνυμά σας. Σύμφωνα με έρευνα, τα προωθητικά SMS έχουν εξαιρετικά υψηλά ποσοστά ανοίγματος, αγγίζοντας το 98% κατά μέσο όρο, με την πλειοψηφία των μηνυμάτων να διαβάζονται μέσα σε 3 λεπτά από τη λήψη τους. 

Αυτό τα καθιστά ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία επικοινωνίας και marketing, συγκριτικά με άλλα κανάλια, όπως τα email, που έχουν πολύ χαμηλότερα ποσοστά ανοίγματος (περίπου 20%-25%).

• Ευκολία και Οικονομία

Με τη Voiceland, μπορείτε να στέλνετε χιλιάδες μηνύματα με λίγα μόνο κλικ. Η πλατφόρμα προσφέρει ευέλικτα πακέτα που καλύπτουν τις ανάγκες μικρών και μεγάλων e-shops, εξασφαλίζοντας εξαιρετική σχέση κόστους-αποτελεσματικότητας.

 Όσα περισσότερα μηνύματα στέλνετε, τόσο μειώνεται το κόστος ανά μήνυμα!

• Αναλυτικά Reports για Βελτίωση της Στρατηγικής σας

Η δυνατότητα παρακολούθησης των αποτελεσμάτων κάθε καμπάνιας βοηθά να κατανοήσετε τι αποδίδει καλύτερα. Έτσι, μπορείτε να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας και να βελτιώσετε τις επιδόσεις σας.

• Αυξημένη Ικανοποίηση Πελατών

Η ταχύτητα και η αποτελεσματικότητα στη διαχείριση των αιτημάτων των πελατών σας μεταφράζεται σε υψηλότερη ικανοποίηση και πιθανότητα επαναλαμβανόμενων αγορών.

3 tips για τη μέγιστη απόδοση των SMS καμπανιών σας

1. Χρησιμοποιήστε εξατομικευμένα & στοχευμένα μηνύματα: Για να εξασφαλίσετε τη μέγιστη απόδοση των SMS καμπανιών σας, είναι σημαντικό να δώσετε προσοχή στο περιεχόμενο και να προσπαθήσετε να κάνετε τα μηνύματά σας όσο το δυνατόν πιο προσανατολισμένα στις ανάγκες των πελατών σας.

2. Κάντε χρήση των αναλυτικών reports: Αυτά τα δεδομένα, που προσφέρει η πλατφόρμα της Voiceland, μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε ποια μηνύματα έχουν την καλύτερη απόδοση και να βελτιώσετε τις μελλοντικές σας καμπάνιες.

3. Εκμεταλλευτείτε τη δυνατότητα Blacklist: Δημιουργώντας μια λίστα αποκλεισμού μπορείτε να εξαιρέσετε συγκεκριμένους αριθμούς από τις μελλοντικές σας αποστολές. Έτσι, διασφαλίζετε ότι τα μηνύματά σας θα φτάνουν μόνο σε αυτούς που τα επιθυμούν.

Ενισχύστε το e-shop σας με τη Voiceland

Η υπηρεσία μαζικής αποστολής μηνυμάτων από τη Voiceland είναι το εργαλείο που θα σας βοηθήσει να κάνετε τη διαφορά. Με την τεχνολογία αιχμής και τις προηγμένες δυνατότητες της πλατφόρμας, μπορείτε να διαχειριστείτε την επικοινωνία σας εύκολα και αποδοτικά.

Αναβαθμίστε σήμερα την επικοινωνία του e-shop σας και αποκτήστε το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που χρειάζεστε για να ξεχωρίσετε.