Tο επιχειρείν μετασχηματίζεται με ταχύτατους ρυθμούς. Η επικοινωνία αποτελεί την καρδιά κάθε επαγγελματικής...
Η εξελιξη στην τηλεφωνικη εξυπηρετηση ειναι εδω.
VOICELAND Answer.
Ο AI Agent που απαντάει το τηλέφωνό σας. 24/7.
Μην χάνετε ξανά κλήσεις, πελάτες ή ευκαιρίες. Ο εικονικός σας βοηθός απαντάει άμεσα, μιλάει φυσικά, καταλαβαίνει τι ζητάει ο πελάτης και στέλνει τα στοιχεία του στην ομάδα σας, επιτρέποντας της να εστιάσει σε ό,τι πραγματικά έχει σημασία. Αυτόματα. Ευγενικά. Επαγγελματικά.
Νεα υπηρεσια Voiceland AI
Τι είναι ο Voiceland Answer?
Ο Voiceland Answer - AI Agent είναι ένας προηγμένος ψηφιακός βοηθός βασισμένος στην τεχνητή νοημοσύνη, σχεδιασμένος να λειτουργεί ως το «πρώτο πρόσωπο» της επιχείρησής σας.
Με την ικανότητα να διεξάγει φυσικούς διαλόγους σε Ελληνικά, Αγγλικά και 30+ άλλες γλώσσες ο βοηθός υποδέχεται τους καλούντες με ευγένεια, εξαλείφοντας τις ενοχλητικές αναμονές. Κατανοεί το πλαίσιο της συζήτησης, συλλέγει τις απαραίτητες πληροφορίες και διασφαλίζει ότι κάθε αίτημα θα φτάσει στον προορισμό του με απόλυτη ακρίβεια.
Είναι η ιδανική λύση για εταιρείες που θέλουν να συνδυάσουν την τεχνολογική υπεροχή με την ανθρώπινη προσέγγιση.
ΜΙΑ ΒΑΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΠΟΥ ΕΞΕΛΙΣΣΕΤΑΙ
Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται τον Answer AI Agent?
O VOICELAND Answer λειτουργεί σαν ένας έξυπνος ψηφιακός βοηθός φωνής για την επιχείρησή σας. Απαντάει στην κλήση, συνομιλεί με τον πελάτη, συλλέγει τα βασικά στοιχεία και ενημερώνει άμεσα την ομάδα σας.
- Μηδενικές Χαμένες Κλήσεις: Κάθε πελάτης εξυπηρετείται άμεσα, ακόμα και σε περιόδους αιχμής ή εκτός ωραρίου.
- Αυτόματη Καταγραφή Δεδομένων: Τέρμα στα λάθη. Ο AI Assistant καταγράφει Όνομα, ΑΦΜ, Τηλέφωνο και το Αίτημα με απόλυτη ακρίβεια.
- Έξυπνη Δρομολόγηση: Αναγνωρίζει τον λόγο της κλήσης και κατευθύνει το αίτημα στο σωστό τμήμα (Πωλήσεις, Λογιστήριο, Support).
- Επαγγελματικό Κύρος: Προσφέρετε μια high-tech, συνεπή και ευγενική εμπειρία σε κάθε κλήση, ενισχύοντας το brand σας.
Περισσότερες απαντημένες κλήσεις. Καλύτερη εξυπηρέτηση.
Καμία κλήση
δεν μένει αναπάντητη
O VOICELAND Answer απαντάει όταν
η ομάδα σας δεν μπορεί.
Διαθεσιμότητα
24/7
Λειτουργεί όλο το 24ώρο, ημέρα και νύχτα, Σαββατοκύριακα και αργίες.
Άμεση συλλογή
leads
Κάθε ενδιαφερόμενος πελάτης καταγράφεται και προωθείται στην ομάδα σας.
Καλύτερη
οργάνωση
Τα αιτήματα δεν μένουν σε missed calls, χαρτάκια ή πρόχειρες σημειώσεις.
.
ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΧΑΝΕΙ ΚΛΗΣΕΙΣ
Πακέτα ΑΙ Agents που εξελίσσονται συνεχώς.
Ο Voiceland Answer δεν είναι απλώς ένα εργαλείο, είναι ο νέος σας συνεργάτης.
Starter
Η πρώτη απάντηση γίνεται από AI.
Η συνέχεια περνάει στην ομάδα σας.
0€
για 3 μήνες
00,00€ με όλους τους φόρους
- Ισχύει για νέους συνδρομητές
- Συμβόλαιο 12μηνης ισχύος
- Τα περιλαμβανόμενα λεπτά ομιλίας ισχύουν αποκλειστικά για ελληνικούς αριθμούς
- Ισχύει πολιτική ορθής χρήσης στα 500 λεπτά ανά χρήστη, ανά μήνα.
- Δεν ισχύει για call centers.
- 30 δοκιμαστικά λεπτά
- 2 ταυτόχρονες κλήσεις
- 1 agent
- Ιδανικό για αξιολόγηση
Growth
Από την κλήση στο lead. Αυτόματα. Ευγενικά. Επαγγελματικά.
49€
ανά μήνα
60,76€ με όλους τους φόρους
- Ισχύει για νέους συνδρομητές
- Τα περιλαμβανόμενα λεπτά ομιλίας ισχύουν αποκλειστικά για ελληνικούς αριθμούς
- Συμβόλαιο 12μηνης ισχύος
- Ισχύει πολιτική ορθής χρήσης
- Δεν ισχύει για call centers.
- 500 λεπτά ομιλίας
- 10 ταυτόχρονες κλήσεις
- 5 agents
- Εξερχόμενες κλήσεις
- Υποστήριξη μέσω email εντός 48 ωρών
Pro
AI Agent, για την εταιρεία που γνωρίζει την επαγγελματική τηλεφωνία.
99€
ανά μήνα
122,76€ με όλους τους φόρους
- Ισχύει για νέους συνδρομητές
- Τα περιλαμβανόμενα λεπτά ομιλίας ισχύουν αποκλειστικά για ελληνικούς αριθμούς.
- Συμβόλαιο 12μηνης ισχύος
- Ισχύει πολιτική ορθής χρήσης
- Δεν ισχύει για call centers.
- 700 λεπτά ομιλίας
- 20 ταυτόχρονες κλήσεις
- 10 agents
- Όλες οι γλώσσες
- Warm transfers
- 24ώρη υποστήριξη μέσω email
ΔΕΣ ΤΙ ΣΥΜΦΕΡΕΙ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΟΥ
Σύγκριση πακέτων AI Agent
Υπάρχει λύση για κάθε περίπτωση και κάθε ανάγκη.
Προγράμματα ΑΙ Agent
Starter
Growth
Pro
Μηνιαίο Κόστος
Επιπλέον λεπτά
Ταυτόχρονες κλήσεις
Διαφορετικοί βοηθοί (agents)
Εξερχόμενες κλήσεις
Email αναφορά μετά την κλήση
Καταγραφή κλήσεων
Φωνητικoς βοηθoς AI
Συχνές ερωτήσεις
Οι πιο συχνές ερωτήσεις πριν αποκτήσετε φωνητικό AI για την επιχείρησή σας.
01. Τι είναι ένας φωνητικός βοηθός AI;
Είναι ένας ψηφιακός βοηθός που σηκώνει το τηλέφωνο και μιλάει με φυσική φωνή, σαν άνθρωπος της ρεσεψιόν. Ακούει τον πελάτη, καταλαβαίνει τι θέλει, απαντά σε ερωτήσεις, κλείνει ραντεβού και προωθεί την κλήση σε συνάδελφο όταν χρειάζεται.
02. Γιατί να το χρειάζομαι; Έχω ήδη προσωπικό.
Το προσωπικό σας δεν μπορεί να είναι στο τηλέφωνο συνέχεια. Ο βοηθός απαντά τις κλήσεις που χάνετε — όταν είστε κλειστά, σε αιχμή, στο διάλειμμα ή όταν όλοι μιλούν. Κάθε χαμένη κλήση είναι ένας πελάτης που πάει αλλού. Ο βοηθός δουλεύει μαζί με την ομάδα σας, δεν την αντικαθιστά.
03. Ακούγεται σαν ρομπότ; Θα το καταλάβουν οι πελάτες μου;
Η φωνή είναι φυσική και ρευστή — μιλά κανονικά ελληνικά, κάνει παύσεις, καταλαβαίνει διακοπές. Επιλέγετε ανάμεσα σε πολλές φωνές και ακούτε δείγμα πριν αποφασίσετε. Ο βοηθός δηλώνει με ειλικρίνεια ότι είναι ψηφιακός βοηθός — χωρίς να προσποιείται τον άνθρωπο.
04. Μιλάει Ελληνικά και Αγγλικά;
Ναι. Ο βοηθός είναι ρυθμισμένος για ελληνικό κοινό και μιλά άπταιστα ελληνικά, ενώ μπορεί να εξυπηρετεί και πελάτες σε αγγλικά ή άλλες γλώσσες. Αν ένας πελάτης αλλάξει γλώσσα, ο βοηθός τον ακολουθεί.
05. Πόσο κοστίζει;
Πληρώνετε ένα προβλέψιμο μηνιαίο πλάνο ανάλογα με τον όγκο κλήσεων — πολύ λιγότερο από το κόστος ενός επιπλέον υπαλλήλου ρεσεψιόν. Δεν υπάρχει κόστος για ώρες που δεν χρησιμοποιείτε, και μπορείτε να ξεκινήσετε μικρά και να μεγαλώσετε.
06. Θα αξίζει τα λεφτά μου; Πώς βγάζω απόσβεση;
Σκεφτείτε: πόσους πελάτες χάνετε επειδή δεν προλάβατε να σηκώσετε; Ένα ραντεβού ή μια παραγγελία που θα είχε χαθεί συχνά καλύπτει το μηνιαίο κόστος. Ο βοηθός δεν κάνει διάλειμμα, δεν αρρωσταίνει και απαντά κάθε φορά — έτσι σταματούν οι διαρροές εσόδων.
07. Χρειάζομαι νέο εξοπλισμό ή νέο τηλεφωνικό αριθμό;
Όχι. Δεν χρειάζεται εξοπλισμός, εγκατάσταση ή τεχνικός. Σας δίνουμε έναν αριθμό ή συνδέουμε τον υπάρχοντα, και ο βοηθός αρχίζει να απαντά. Όλα ρυθμίζονται από μια απλή διαχείριση στον υπολογιστή σας.
08. Πόσο γρήγορα μπορώ να ξεκινήσω;
Πολύ γρήγορα. Ξεκινάτε από ένα έτοιμο πρότυπο για τον κλάδο σας (ιατρείο, ξενοδοχείο, κατάστημα, συνεργείο κ.ά.), δίνετε λίγες λεπτομέρειες για την επιχείρησή σας, και ο βοηθός είναι έτοιμος να απαντήσει μέσα σε λίγα λεπτά.
09. Τι μπορεί να κάνει σε μια κλήση;
Απαντά σε ερωτήσεις για ωράρια, τιμές και υπηρεσίες, κλείνει και επιβεβαιώνει ραντεβού, καταγράφει στοιχεία και αιτήματα, μεταβιβάζει την κλήση σε άνθρωπο όταν χρειάζεται, και σας στέλνει σύνοψη κάθε κλήσης. Μπορεί ακόμη να συνδεθεί με τα δικά σας συστήματα (π.χ. κρατήσεις ή πελατολόγιο).
10. Τι γίνεται αν δεν ξέρει την απάντηση;
Ο βοηθός δεν εφευρίσκει απαντήσεις. Αν κάτι είναι εκτός των οδηγιών του, το λέει ευγενικά και είτε μεταβιβάζει σε συνεργάτη σας είτε κρατά μήνυμα για να καλέσετε πίσω. Εσείς ελέγχετε ακριβώς τι ξέρει και τι κάνει.
11. Μπορώ να αλλάξω τι λέει ή πώς συμπεριφέρεται;
Απόλυτα. Ελέγχετε το ύφος, τον χαιρετισμό, τη γλώσσα, τη φωνή και τους κανόνες του. Οι αλλαγές γίνονται με απλά λόγια — και υπάρχει ενσωματωμένος βοηθός που ακούει μια πραγματική κλήση και σας προτείνει τι να διορθώσετε.
12. Είναι ασφαλή τα δεδομένα των πελατών μου;
Ναι. Τα δεδομένα κλήσεων αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και η πρόσβαση είναι ελεγχόμενη. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή όχι την ηχογράφηση κλήσεων ανάλογα με τις ανάγκες σας, και τα δεδομένα παραμένουν δικά σας.
13. Μπορεί να συνδεθεί με το CRM ή το σύστημα κρατήσεών μου;
Ναι. Ο βοηθός μπορεί να συνδεθεί με τα συστήματά σας μέσα στην κλήση — να ελέγξει διαθεσιμότητα, να κάνει μια κράτηση ή να αναζητήσει μια παραγγελία — και να απαντήσει στον πελάτη με βάση την πραγματική πληροφορία. Διατίθεται πλήρες API για προχωρημένες ενσωματώσεις.
14. Πόσες κλήσεις μπορεί να σηκώσει ταυτόχρονα;
Σε αντίθεση με έναν άνθρωπο, ο βοηθός μπορεί να απαντά πολλές κλήσεις ταυτόχρονα. Ακόμη και στην πιο μεγάλη αιχμή — προσφορές, γιορτές, καμπάνιες — κανένας πελάτης δεν βρίσκει κατειλημμένο.
15. Μπορώ να το δοκιμάσω πριν αποφασίσω;
Φυσικά. Μπορείτε να δοκιμάσετε τον βοηθό ζωντανά — να του μιλήσετε ή να του γράψετε — και να τον ρυθμίσετε ακριβώς όπως θέλετε πριν τον βγάλετε στη γραμμή σας. Χωρίς δέσμευση από την πρώτη μέρα.
ΣΥΝΔΥΑΣΕ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ιδανικες για την επιχειρηση σου
Οι experts μας, σας προτείνουν
Voiceland Cloud PBX
- Ειδοποίηση Χαμένης Κλήσης
- Αναλυτικά Reports Κλήσεων
- Ουρά Αναμονής
- Καταγραφή συνομιλίας
- Διασύνδεση με CRM / ERP
Blue Unlimited
- Απεριόριστη ομιλία σε κινητά και σταθερά Ελλάδας
- Cloud τηλεφωνικό κέντρο
- Σταθερό μηνιαίο πάγιο
- Χωρίς κρυφές χρεώσεις
- Εύκολη αναβάθμιση
VoIP Numbering
- Eπιλογή αριθμού από
90+ ελληνικές πόλεις - Toll-free νούμερα VoIP
σταθερού ή κινητού για 80+ χώρες - Πανελλαδικοί μη γεωγραφικοί
αριθμοί 800
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Η επόμενη κλήση σας μπορεί να απαντηθεί από AI.
Η Voiceland δεν προσθέτει απλώς ένα AI εργαλείο στην αγορά.
Συνδυάζει εμπειρία σε VoIP τηλεφωνία, Cloud PBX, αριθμοδότηση, τηλεφωνικά κέντρα και CRM integrations, δημιουργώντας μια νέα υπηρεσία που ενσωματώνεται φυσικά στην επικοινωνία της επιχείρησής σας.
Ο VOICELAND Answer είναι το επόμενο βήμα: η τηλεφωνική εξυπηρέτηση περνάει στην εποχή του AI.
ΤΑ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ ΜΑΣ
#Voiceblog.
Εξερευνήστε τον κόσμο της VoIP τηλεφωνίας και των τηλεφωνικών
κέντρων μέσα από τα άρθρα μας.
Όταν μιλάμε για τη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), οι περισσότερες επιχειρήσεις...
Πόσες φορές έχει σταματήσει η λειτουργία της εταιρείας σας επειδή έπεσε η σύνδεση του Internet; Στη σύγχρονη ψηφιακή...