Phishing & Vishing: Πως να προστατευθείτε εσείς και η επιχείρησή σας από τις νέες ψηφιακές παγίδες

Η ψηφιακή ασφάλεια δεν αφορά πλέον μόνο τους κωδικούς του υπολογιστή ή του router μας. Καθώς οι επιχειρήσεις στην Ελλάδα υιοθετούν τεχνολογίες που λειτουργούν στο σύννεφο (cloud technologies), οι επιτήδειοι βρίσκουν συνεχώς νέους τρόπους να παρακάμπτουν τα συστήματα ασφαλείας χρησιμοποιώντας το email αλλά και το ίδιο το τηλέφωνο. Στη Voiceland, ως αδειοδοτημένος πάροχος VoIP τηλεφωνίας, βλέπουμε την ασφάλεια των επικοινωνιών σας ως τη μέγιστη προτεραιότητά μας.

1. Τι είναι το Phishing και το Vishing

Οι περισσότεροι γνωρίζουμε το Phishing: ένα παραπλανητικό email που μοιάζει να έρχεται από επίσημο φορέα, ζητώντας μας να πατήσουμε έναν σύνδεσμο. Συμβαίνει συχνά να λαμβάνουμε τέτοιου είδους email από τις μεγάλες συστημικές τράπεζες. Ωστόσο, το Vishing (Voice Phishing) αποτελεί τη νέα απειλή. Πρόκειται για την τηλεφωνική απάτη όπου ο δράστης προσπαθεί να αποσπάσει ευαίσθητες πληροφορίες ή χρήματα χρησιμοποιώντας τη δύναμη της φωνής και της πειθούς.

2. Οι πιο συνηθισμένες απάτες στην Ελλάδα

Οι επιτήδειοι γίνονται όλο και πιο εφευρετικοί. Στην ελληνική αγορά, οι πιο συχνές μορφές απάτης περιλαμβάνουν:

• Προσποίηση εταιρειών (banks & couriers): Λαμβάνετε κλήσεις ή μηνύματα από άτομα που υποδύονται υπαλλήλους τραπεζών ή εταιρειών κούριερ (π.χ. για ένα "δέμα που εκκρεμεί"). Σκοπός τους είναι να σας οδηγήσουν σε ψεύτικες ιστοσελίδες για να υποκλέψουν κωδικούς e-banking.

• Σενάρια "επείγουσας ανάγκης": Μια από τις πιο σκληρές μεθόδους, όπου οι δράστες τηλεφωνούν ισχυριζόμενοι ότι ένα συγγενικό σας πρόσωπο είχε ένα σοβαρό ατύχημα. Εκμεταλλεύονται το σοκ της στιγμής και ζητούν την άμεση αποστολή χρημάτων για δήθεν ιατρικά έξοδα ή νομική βοήθεια.

• Η παγίδα της "αναπάντητης" από το εξωτερικό: Πρόκειται για κλήσεις από αριθμούς εξωτερικού που διαρκούν ελάχιστα δευτερόλεπτα. Στόχος είναι να σας παρασύρουν να καλέσετε εσείς πίσω, με αποτέλεσμα την υπερβολική χρέωση του λογαριασμού σας (γνωστή και ως απάτη Wangiri).

• Η απάτη του "τεχνικού της Microsoft": Κλήσεις που ισχυρίζονται ότι ο υπολογιστής σας έχει ιό, ζητώντας απομακρυσμένη πρόσβαση για να υποκλέψει τα προσωπικά σας δεδομένα.

3. Πώς οι υπηρεσίες της Voiceland σας προστατεύουν

Ως αδειοδοτημένος πάροχος από την EETT, η Voiceland ενσωματώνει προηγμένα μέτρα προστασίας που θωρακίζουν την επιχείρησή σας:

• IP Whitelisting: Το τηλεφωνικό σας κέντρο "μιλάει" μόνο με έμπιστες τοποθεσίες.

• Κρυπτογράφηση TLS/SRTP: Διασφαλίζουμε ότι καμία συνομιλία δεν μπορεί να υποκλαπεί από τρίτους.

• Έλεγχος εισερχόμενης κίνησης: Τα συστήματά μας παρακολουθούν και φιλτράρουν ύποπτα μοτίβα κλήσεων, μειώνοντας την έκθεσή σας σε κακόβουλες ενέργειες.

• Πιστοποιημένη Ασφάλεια: Τέλος, η Voiceland αποτελεί τον μοναδικό ελληνικό πάροχο με 4 ISO πιστοποιητικά, εξασφαλίζοντας το υψηλότερο επίπεδο ποιότητας, διαχείρισης δεδομένων και ασφάλειας πληροφοριών στην αγορά. Οι διεθνείς αυτές πιστοποιήσεις αποτελούν την έμπρακτη εγγύηση ότι οι επικοινωνίες σας διαχειρίζονται με βάση τα πιο αυστηρά παγκόσμια πρότυπα.

4. Πρακτικές συμβουλές 

1. Μην καλείτε πίσω άγνωστα νούμερα εξωτερικού: Αν δεν περιμένετε κλήση από την άλλη άκρη του κόσμου, αγνοήστε την αναπάντητη.

2. Καμία τράπεζα δεν ζητά κωδικούς τηλεφωνικά: Αν κάποιος σας ζητήσει κωδικούς ή PIN, κλείστε το τηλέφωνο αμέσως.

3. Διασταυρώστε την πληροφορία: Σε περίπτωση "ατυχήματος", διατηρήστε την ψυχραιμία σας και καλέστε εσείς απευθείας το συγγενικό σας πρόσωπο ή τις αρχές.

4. Ελέγξτε τον αποστολέα: Στα emails, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση είναι η επίσημη (π.χ. @voiceland.gr) και όχι μια παραλλαγή της. π.χ. @volceland.gr. 

Συμπέρασμα

Οι ψηφιακές απάτες βασίζονται σε λάθη που προκαλούνται από ανθρώπινο παράγοντα και την ταχύτητα της ανάγκης της στιγμής. Η επιλογή ενός αδειοδοτημένου παρόχου VoIP όπως η Voiceland, σε συνδυασμό με τη συνεχή ενημέρωση, αποτελεί την καλύτερη άμυνα για την επιχείρησή σας.