Ελληνικά

ΥΠΗΡΕΣIΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝIΑΣ

Ανάπτυξη χωρίς περιορισμούς.

Σύγχρονες λύσεις επικοινωνίας για την επιχείρησή σου.

CLOUD ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ

Μίλα με πελάτες και συνεργάτες, όπου κι αν βρίσκεσαι.

Είσαι στο γραφείο, στο σπίτι ή σε ταξίδι στο εξωτερικό; Με το Cloud Τηλεφωνικό Κέντρο της Voiceland μιλάς από παντού, δέχεσαι παραγγελίες, κλείνεις συμφωνίες, λαμβάνεις ειδοποιήσεις και αναφορές για κλήσεις που διαχειρίστηκε η ομάδα σου και βρίσκεσαι σε επαφή με όλο σου το επαγγελματικό δίκτυο! Όλα γίνονται online, μέσω VoIP τηλεφωνίας και με κορυφαία ασφάλεια χάρη στις κορυφαίες υποδομές που έχουμε εξασφαλίσει για σένα στην Amazon και την DigitalOcean.

voiceland-site-03

ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ

Το τηλεφωνικό σου κέντρο
τώρα βρίσκεται στην τσέπη σου.

Και με την πιο σταθερή υπηρεσία της αγοράς!

service-icon-9

Κλήσεις από το κινητό σου μέσω app

service-icon-10

Πρόσβαση από τον υπολογιστή σου μέσω webclient

service-icon-2

Φωνητικό μενού που καθοδηγεί τους πελάτες σου βήμα-βήμα

badge-icon

Καταγραφή κλήσεων για να βελτιώνεται συνεχώς η εξυπηρέτηση

ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΕΠΙΛΕΞΕΙΣ ΤΟ CLOUD ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ

Cloud Τηλεφωνικό Κέντρο στα μέτρα σου.

Ένα εργαλείο επικοινωνίας που εξελίσσεται σε εσένα.

service-icon-13

Εύκολη διαχείριση μεγάλου αριθμού εισερχόμενων κλήσεων

service-icon-14

Κλήσεις από το γραφείο, το σπίτι ή όπου κι αν βρίσκεσαι

coin-stack

Χωρίς αρχικό κόστος αγοράς και συντήρησης εξοπλισμού

service-icon-16

Γρήγορη επικοινωνία & κατανομή κλήσεων στην ομάδα σου

ΠΑΚΕΤΑ CLOUD PBX

Πλάνα τιμολόγησης Cloud PBX.

Σταθερά κόστη, SLA 99,99% True Cloud Data Center της DigitalOcean και μια λύση που εξελίσσεται μαζί σου.

Voiceland Blue

Από 5€ / χρήστη / μήνα

  • Από 500 λεπτά έως απεριόριστη ομιλία προς σταθερά και κινητά Ελλάδας

  • SLA 99,99% σε υποδομή Amazon με τεχνολογία Yeastar

  • Χωρίς όριο χρηστών· mobile app και Web Client

  • Μήνυμα καλωσορίσματος, ωράριο, IVR και voicemail

  • Δωρεάν ενδοεπικοινωνία και web meetings

  • Καθημερινό backup με διατήρηση 7 ημερών

Για νέους συνδρομητές, με 12μηνη σύμβαση. Δεν ισχύει για call centers. Ο χρόνος ομιλίας εξαρτάται από το επιλεγμένο πακέτο.

Yeastar Cloud PBX Ultimate

Από 485€ / έτος

  • Αυτόνομο Cloud PBX που προσαρμόζεται στις ανάγκες σου

  • Inbound Contact Center με δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων

  • Queue Callback, wallboards και εργαλεία εποπτείας

  • Ενιαίο inbox για Live Chat, SMS, WhatsApp και Facebook

  • Διασύνδεση με CRM, helpdesk και Microsoft Teams

  • Καθημερινά και εβδομαδιαία backups· TLS/SRTP και 2FA

SLA 99,99% σε DigitalOcean. AI και High Availability ως πρόσθετες υπηρεσίες. Δες παρακάτω τα πλήρη χαρακτηριστικά και τους περιορισμούς έκδοσης.

3CX Cloud PBX PRO

Από 710€ / έτος

  • Ετήσια άδεια συστήματος, από 8 ταυτόχρονες κλήσεις

  • Προηγμένες ουρές αναμονής, Callback και wallboards

  • Εργαλεία εποπτείας, ειδοποιήσεις SLA και αναφορές

  • Live Chat, SMS/MMS και WhatsApp

  • Διασύνδεση με CRM, Microsoft 365 και Google Workspace

  • Τηλεδιασκέψεις έως 100 συμμετέχοντες

SLA 99,99% σε DigitalOcean. Περιλαμβάνει AI απομαγνητοφώνηση voicemail. Οι πρόσθετες λειτουργίες AI απαιτούν αναβάθμιση σε AI Edition.

Blue — πλήρη χαρακτηριστικά και όροι
  • Πακέτα από 500 λεπτά έως απεριόριστη ομιλία προς σταθερά και κινητά Ελλάδας

  • True Cloud PBX με SLA 99,99%

  • Χωρίς περιορισμό στον συνολικό αριθμό χρηστών

  • Μήνυμα καλωσορίσματος, ωράριο λειτουργίας και διαδραστικό μενού IVR

  • Ειδοποιήσεις αναπάντητων κλήσεων και φωνητικό ταχυδρομείο

  • Πρόσβαση μέσω mobile app και Web Client

  • Δωρεάν ενδοεπικοινωνία και web meetings

  • Cloud υποδομή Amazon με τεχνολογία Yeastar

  • Αυτόματο καθημερινό backup με διατήρηση 7 ημερών

Για νέους συνδρομητές, με 12μηνη σύμβαση. Δεν ισχύει για call centers. Ο χρόνος ομιλίας παρέχεται σύμφωνα με τους όρους του επιλεγμένου πακέτου.

Yeastar Cloud PBX Ultimate — πλήρη χαρακτηριστικά και όροι
  • Αυτόνομη λύση Cloud PBX με εξατομικευμένη διαμόρφωση

  • True Cloud PBX με SLA 99,99% και υποδομή DigitalOcean

  • Επεκτάσιμοι χρήστες, ταυτόχρονες κλήσεις και χώρος ηχογραφήσεων

  • Inbound Contact Center με ουρές αναμονής και δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων

  • Queue Callback, Queue Panel και wallboard σε πραγματικό χρόνο

  • Παρακολούθηση SLA εξυπηρέτησης και αναλυτικές αναφορές call center

  • Εποπτεία κλήσεων με Listen, Whisper και Barge-in

  • Ενιαίο inbox για Live Chat, SMS, WhatsApp και Facebook

  • Ανάθεση και μεταφορά συνομιλιών σε εκπροσώπους ή ουρές, με δυνατότητα μετατροπής chat σε κλήση

  • Ενσωματωμένο Call Accounting και αναφορές τηλεπικοινωνιακού κόστους

  • Διασύνδεση με HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Odoo και Microsoft Dynamics 365

  • Διασύνδεση με Zendesk και Zoho Desk

  • Linkus μέσα στο Microsoft Teams, χωρίς απαίτηση άδειας Teams Phone

  • SSO και συγχρονισμός χρηστών με Microsoft Entra ID, Microsoft 365 και Google Workspace

  • Linkus για Web, Windows, macOS, iOS και Android

  • Τηλεδιασκέψεις με κοινή χρήση οθόνης και chat

  • Απομακρυσμένη αρχειοθέτηση ηχογραφήσεων και backups μέσω FTP, SFTP, Amazon S3, Google Cloud Storage και SharePoint

  • Αυτόματη παραμετροποίηση IP τηλεφώνων και gateways

  • Καθημερινό backup server με διατήρηση 7 ημερών και δυνατότητα άμεσης επαναφοράς

  • Αυτόματο εβδομαδιαίο backup με διατήρηση 4 εβδομάδων

  • Κρυπτογράφηση TLS/SRTP, έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων και προστασία από επιθέσεις

Πρόσθετες υπηρεσίες και διευκρινίσεις

  • AI Receptionist, απομαγνητοφώνηση κλήσεων και voicemail, καθώς και περιλήψεις κλήσεων, με πρόσθετη συνδρομή βάσει χρήσης

  • High Availability ως πρόσθετη υπηρεσία

  • Outbound Call Center και Auto Dialers ως πρόσθετα αποκλειστικά στη Software Edition

  • Disaster Recovery στη Software Edition

Cloud 3CX PRO — πλήρη χαρακτηριστικά και όροι
  • Αυτόνομη λύση Cloud PBX με εξατομικευμένη διαμόρφωση

  • True Cloud PBX με SLA 99,99% και υποδομή DigitalOcean

  • Ετήσια άδεια ανά σύστημα, βάσει ταυτόχρονων κλήσεων

  • Διαμορφώσεις από 8 ταυτόχρονες κλήσεις

  • Προηγμένες ουρές αναμονής και Queue Callback

  • Wallboards και dashboards εποπτείας σε πραγματικό χρόνο

  • Ειδοποιήσεις SLA εξυπηρέτησης, στατιστικά εκπροσώπων και προγραμματισμένες αναφορές

  • Εποπτεία κλήσεων με Listen In, Whisper και Barge In

  • Live Chat, SMS/MMS και WhatsApp

  • Διασύνδεση με HubSpot, Salesforce και άλλες πλατφόρμες CRM

  • Διασύνδεση με Microsoft 365 και Google Workspace

  • Αναφορές μέσω Power BI και Grafana

  • Τηλεδιασκέψεις έως 100 συμμετέχοντες

  • Web Client και εφαρμογές για Windows, iOS και Android

  • IVR, ομάδες κλήσεων, ηχογράφηση και Call Flow Designer

  • Σύνδεση απομακρυσμένων γραφείων μέσω Bridges

  • Απομαγνητοφώνηση φωνητικών μηνυμάτων με AI

  • Καθημερινό backup server με διατήρηση 7 ημερών και δυνατότητα άμεσης επαναφοράς

  • Αυτόματο εβδομαδιαίο backup με διατήρηση 4 εβδομάδων

  • Αναβαθμίσεις λειτουργιών και ασφάλειας εντός της άδειας

Προαιρετική αναβάθμιση σε 3CX AI Edition

  • Πρόσθετες δυνατότητες: skill-based routing, built-in failover, AI Receptionist, πλήρης απομαγνητοφώνηση κλήσεων και προηγμένα AI analytics

  • Microsoft Teams Direct Routing από 16 ταυτόχρονες κλήσεις και άνω, με την κατάλληλη άδεια Microsoft 365/Teams Phone

FAQ

Συχνές απαντήσεις στις ερωτήσεις σου

Απαντάμε σε όλα όσα σε ενδιαφέρουν

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ φυσικού και Cloud Τηλεφωνικού Κέντρου;

Το Cloud τηλεφωνικό κέντρο είναι ένα ψηφιακό τηλεφωνικό σύστημα και λειτουργεί μέσω Internet. Στη Voiceland όλα τα τηλεφωνικά κέντρα φιλοξενούνται σε υπερσύγχρονες ευρωπαϊκές υποδομές. Για να αποκτήσεις ένα Cloud τηλεφωνικό κέντρο δε χρειάζεται να επενδύσεις σε δικό σου εξοπλισμό. Μπορείς να το χρησιμοποιήσεις κατευθείαν από τους υπολογιστές ή τα κινητά που ήδη έχεις. Αν θέλεις, μπορείς να προσθέσεις και ειδικές VoIP συσκευές, αλλά αυτό δεν είναι απαραίτητο.

Αντίθετα, ένα παραδοσιακό τηλεφωνικό κέντρο είναι ένα κλειστό δίκτυο μέσα στην επιχείρηση. Για να λειτουργήσει χρειάζεται ολόκληρη υποδομή: servers, δίκτυα και φυσικές τηλεφωνικές συσκευές. Αυτό σημαίνει υψηλό κόστος εγκατάστασης και συντήρησης, ειδικά αν ξεκινάς από την αρχή.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα ενός Cloud Τηλεφωνικού Κέντρου για επιχειρήσεις;

Με το Cloud τηλεφωνικό κέντρο μπορείς να κάνεις επαγγελματικές κλήσεις από οπουδήποτε, αρκεί να έχεις Internet, είτε μέσω υπολογιστή είτε μέσω κινητού. Δε χρειάζεται να έχεις server room ούτε εξειδικευμένο προσωπικό, για να συντηρεί την εγκατάσταση.

Ένα ακόμα σημαντικό πλεονέκτημα είναι η ευελιξία: μπορείς να ζητήσεις να σου προσθέσουμε ή να αφαιρέσουμε γραμμές και λειτουργίες, ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σου. Αν αλλάξεις έδρα, δεν αλλάζει τίποτα, αφού το τηλεφωνικό σου κέντρο είναι εικονικό και σε ακολουθεί παντού.

Τέλος, το Cloud PBX δεν περιορίζεται μόνο στις κλήσεις. Σου δίνει προηγμένες δυνατότητες όπως τηλεδιασκέψεις, live chat και ενσωμάτωση με άλλες εφαρμογές και λογισμικά (CRM, ERP).

Ποιο είναι το καλύτερο Cloud Τηλεφωνικό κέντρο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις;

Το Cloud Τηλεφωνικό Κέντρο της Voiceland είναι ιδανικό για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις γιατί είναι οικονομικό και πληρώνεις μόνο ό,τι χρησιμοποιείς. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά συστήματα, δε χρειάζεστε PBX server ούτε έχεις έξοδα για συνεχή συντήρηση.

voiceland-bestprice-01

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Έχεις απορίες;
Ρώτησέ μας!

Δίπλα σου, όποτε μας χρειαστείς.

Σου απαντάμε άμεσα, σε καθοδηγούμε για να χρησιμοποιήσεις τις υπηρεσίες μας αποτελεσματικά και κάνουμε τα πάντα για να φύγεις με χαμόγελο. Γιατί για μας η επικοινωνία δεν είναι άλλη μια υπηρεσία. Είναι προσωπική υπόθεση!