Αν η βελτιωμένη επικοινωνία και η λειτουργική αποδοτικότητα είναι οι βασικοί στόχοι της επιχείρησής σας, τότε οι λύσεις...
ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΙ ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ
Ειδοποίηση
χαμένης κλήσης.
Η λειτουργία Missed Call είναι ο τρόπος να μη χάνετε καμία ευκαιρία επικοινωνίας με τους πελάτες σας. Όταν μια εισερχόμενη κλήση δεν απαντάται από κάποιον agent του τηλεφωνικού κέντρου, αυτομάτως μια ειδοποίηση έρχεται στο inbox του supervisor, γνωστοποιώντας την αναπάντητη κλήση.
Με τον τρόπο αυτό, καμία κλήση δε χάνεται, αφού υπάρχει δυνατότητα άμεσης επανάκλησης ή σχεδιασμός επιστροφής της κλήσης σε δεύτερο χρόνο. Αυτή η λειτουργία εξασφαλίζει μια άριστη εξυπηρέτηση πελατών χωρίς καθυστερήσεις.
.png?width=700&height=396&name=Rectangle%201269%20(6).png)
ΤΙ ΚΕΡΔΙΖΕΤΕ
Πλεονεκτήματα της
ειδοποίησης χαμένων κλήσεων.
Μιλήστε ξέγνοιαστα σε κάθε call και λάβετε ειδοποίηση για τις μη απαντημένες κλήσεις στο email σας.
Καλύτερη
εξυπηρέτηση
Η ειδοποίηση χαμένων κλήσεων αυξάνει την αποτελεσματικότητα, εξασφαλίζει άμεση αντίδραση, βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών, και μειώνει τις χαμένες ευκαιρίες επικοινωνιας.
Ξέγνοιαστα
calls
Ενεργοποιώντας τη λειτουργία Missed Calls, κάνετε ξέγνοιαστοι τα calls και τα web meetings σας, αφού δε χρειάζεται να απαντήσετε σε μια νέα εισερχόμενη κλήση. Καλέστε πίσω μόλις είστε έτοιμοι.
Άψογη
οργάνωση
Για κάθε ειδοποίηση χαμένης κλήσης που λαμβάνετε, μπορείτε να κάνετε ανάθεση της επανάκλησης σε διαφορετικό agent για απόλυτη συνέπεια, οργάνωση και αξιοκρατικό μοίρασμα του workload.
.png?width=760&height=517&name=pic%20(1).png)
ΔΕΙΤΕ ΤΟ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ
Με την ειδοποίηση χαμένων κλήσεων τίποτα δεν αφήνεται στην τύχη του.
Με την ειδοποίηση χαμένων κλήσεων, έχετε καλύτερο έλεγχο στις επικοινωνίες σας.
Μια επιχείρηση που θέλει να αναπτυχθεί δεν έχει το περιθώριο να χάνει πελάτες ή σημαντικές πληροφορίες, εξαιτίας κάποιων χαμένων κλήσεων. Η λειτουργία Missed Call της Voiceland, μαζί με τη CRM διασύνδεση διασφαλίζουν ότι κάθε χρήσιμη πληροφορία, κάθε ενδιαφερόμενος και κάθε νέο αίτημα συνεργασίας θα φτάσουν σε εσάς, ακόμη κι αν τη στιγμή της κλήσης δεν μπορέσατε να απαντήσετε. Βοηθήστε την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί με ένα τόσο απλό βήμα!
τα νεα μας
#VoiceΒlog
Εξερευνήστε τον κόσμο της VoIP τηλεφωνίας και των τηλεφωνικών
κέντρων μέσα από τα άρθρα μας.
Νοε
11
Οκτ
10
Η αλλαγή εταιρείας σταθερής τηλεφωνίας επηρεάζει άμεσα την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση των πελατών σας. Άρα είναι...
Σεπ
23
Η ταχύτητα Internet παίζει καθοριστικό ρόλο στη σύγχρονη επιχειρηματική επικοινωνία και όχι μόνο. Όταν ο χρόνος είναι...
