Ψηφιοποίηση & αυτοματισμός: Πώς αλλάζουν το αύριο του customer service

Η ψηφιοποίηση και ο αυτοματισμός χρησιμοποιούνται συχνά για να δημιουργήσουν εντυπώσεις, αλλά δεν είναι απλά κάποιοι τεχνικοί όροι που κάνουν μια επιχείρηση να φαίνεται καινοτόμα. Στην πραγματικότητα είναι και τα δύο παράμετροι ανταγωνιστικού[…]

Read more

Digital Transformation στην Ελλάδα | Voiceland

Το Digital Transformation στην Ελλάδα επιταχύνθηκε χωρίς αμφιβολία κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Η αναγκαιότητα του ψηφιακού μετασχηματισμού βέβαια προϋπήρχε και η ροπή προς την ψηφιακή εξέλιξη που έχει πάρει, τόσο ο κρατικός μηχανισμός όσο και ο[…]

Read more

Ψηφιακός Μετασχηματισμός: Η αλλαγή σε VoIP παραμένει top προτεραιότητα για μικρομεσαίες & μεγάλες επιχειρήσεις

Η προσπάθεια να παραμείνει μια επιχείρηση ανταγωνιστική είναι μια διαρκής αναμέτρηση και η επιτυχία κρίνεται πάντα στη λεπτομέρεια. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η τεχνολογική αναβάθμιση αποτελούν σημαντικές μεταβλητές της εξίσωσης και πολλές φορές[…]

Read more